2022国考税务局面试真题及答案解析（3月11日）

说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

税收工作高质量发展离不开高效率的团队，从以下几个因素当中选择两个最重要的进行论述。

（1）责任明晰  

（2）激励成长  

（3）团队精神  

（4）共同愿景  

（5）奖励激励

（6）严格选拔

（7）分工明确

（8）信任授权

（9）健全制度

第2题：

“躺平”是2021年十大流行语之一。为了纠正“躺平”思想，激发青年干部工作活力，你们单位团委准备开展两项活动。团委把这项工作交给你，请你说两个活动的形式，并选择一个谈谈如何开展。

第3题：

你们单位准备开展为期三天的税收政策进企业活动，去企业宣传税收优惠政策，但你的科长因公外出，要选择一名同事去进行宣传，你选谁？

小李是新人，经验不足，但是积极性很高想参加，但他有半天的会议。

小张能力挺强，他了解相应的政策，但他要准备税务师考试。

小刘之前参加过很多类似的税务政策宣讲，但他有一项重点的项目要干，时间可能协调不开。

第1题解析与参考答案：

审题重点

本题为多选题目，在作答时，需要考生从九个选项中选出两项与“建设高效率税务团队”结合度最高的点，可以着重分析其对团队带来的好处和未来的努力方向等内容。下面结合题目具体分析：

审题点1：“税收工作高质量发展离不开高效率的团队”

高效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队，税务系统队伍大、层级多，因此必须建设高效率的团队，才能有条不紊开展各项工作，促进税收工作高质量发展。

审题点2：九个选项

（1）责任明晰

责任明晰，即税务系统内部要明确岗位职责和工作任务。责任明晰有其必要性，一方面，如果责任边界比较模糊，有些交叉甚至错位，将使得某些税收工作出现要么监管空白，要么多头管理的尴尬场面，这就容易导致对责任“踢皮球”。另一方面，由于工作责任模糊，一些税务干部说话做事都会畏首畏脚，甚至想多一事不如少一事，不利于团队激发工作动力。因此，要想让责任明晰，应当建立详细的任务清单和工作机制，做到责任到岗到人。

（2）激励成长

通过“成长”可知，该因素针对的主体以税务青年为主，即鼓励税务青年成长成才。该因素的积极意义在于：税务系统青年是早晨的太阳，是税收事业的未来，是尚需雕琢的璞玉，通过鼓励、激励等措施帮助增强税务青年的信心，使其全身心投入到工作中，并且在工作中更好得到锻炼和成长，以此提升团队的战斗力和效率。因此，要激励成长，需要落实以老带新、业务知识培训、细化考核激励规定等措施，打造一支素质优良的优秀青年干部队伍。

（3）团队精神

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。该因素的积极意义在于：人心齐泰山移，有了团队精神，税务队伍才能齐心协力，拧成一股绳，共同努力奋斗，而且也能够在遇到困难时互相帮助，共同成长。要提高团队精神，关键在于团队内部可以开展素质拓展、业务交流等活动，促进税务干部之间增进感情。

（4）共同愿景

所谓共同愿景，是指在一个组织当中，人们的愿望和愿景是统一的、每个人的努力和组织的要求以及整体的目标是统一的，他是团队凝聚力的象征。税务团队中拥有共同愿景，能够增强税务工作者的归属感，激发工作主动性和积极性，甘于为税务事业奉献自我，以此推动团队进步。因此，要凝聚好共同愿景，主要任务在于加强宣传引导，让共同愿景深入人心，并且宣传优秀人物事例，鼓励干部朝着共同愿景而努力奋斗。

（5）奖励激励

奖励激励是指把奖励作为激励的一种手段，给予荣誉或财物来鼓励。如果使用得当，能进一步调动税务工作者潜力的积极性，促使他们出色完成工作目标，并不断提高工作绩效，努力提升自我能力，以便获取更高的进步和奖励。所以，要落实好奖励激励措施，需从提拔任用、表彰奖励、人文关怀等多个方面，正向激励税务干部，提高稽查干部的“士气”，让干部有自豪感、获得感、幸福感。

（6）严格选拔

即选拔优秀青年进入税务团队，也要在队伍内部选拔优秀人才进行提拔任用。严格选拔制度或者流程，其主要意义在于：能够增强选拔工作的公平性，让税务干部们心服口服，同时也能够选拔出忠诚干净担当的高素质优秀干部，真正为民谋福祉、倾力惠民生，为税收工作开展而努力奋斗。要严格选拔，必须坚决摈弃论资排辈、平衡照顾等条条框框，应始终考虑其德才水平，并结合群众满意度进行衡量。

（7）分工明确

分工明确即分配给每个工作者具体的工作责任，便于管理。其意义在于：能够最大限度地实现税务系统岗位的科学配置，增强税务工作者对工作职责的认识，防止工作扯皮，提高税务系统团队的工作效率。要想做到分工明确，可以通过表格或者文件等形式明确每项任务和计划的责任岗位和责任人，确保工作职责清楚，做到各尽其职。

（8）信任授权

该因素指的是税务系统的团队负责人应该对工作人员有足够的信任，在管理中能够给予充分授权，把不该自己做的，可以授权给下属完成。其主要意义是：避免繁琐的事项填充工作内容，让负责人有足够的时间和精力进行顶层设计和规划，专注处理重要的、有挑战性的任务，提高工作效率，降低工作成本。同时，一定的授权也能够提高工作者的工作积极性，认为自己受到一定的重用，更愿意全身心投入工作中。因此，要落实信任授权，需要负责人厘清可以授权的职务权限，并且要时常关注下属工作进展，及时帮助下属纠正错误。

（9）健全制度

健全制度，指的是健全办事规章或者行动准则。其意义在于：能够最大限度地减少体制障碍和制度漏洞，并且规范工作人员的责权利，对提升团队的管理起着至关重要的作用。要健全制度，可以先通过内部调查研究，了解制度存在的漏洞不足，并且在制度中不仅明确行为准则和规定，还要明确奖惩措施，以便起到好的约束规范效果。

审题点3：“从以下几个因素当中选择两个最重要的进行论述”

题目要求选择“选择两个最重要的进行论述”，从前面审题点分析中可得出，九个因素对于建立高效的团队都有其重要作用和效果，所以考生在进行选择时重点选择自己熟悉的、理解较为深刻的因素进行作答。

这9个因素可以根据影响团队效率的原因分为两大类，第一类为外部因素，包括责任明晰、严格选拔、分工明确、信任授权和健全制度，第二类为内部因素，包括激励成长、团队精神、共同愿景、奖励激励。考生在选择选项时，可以从不同类别中各选择一项进行搭配，并且在阐述理由时说明这两项的类别，确保自己选择的覆盖性。除此之外，考生也可以阐明所选词语其中的内在逻辑，比如选择团队精神和健全制度这两个选项，一方面，“团队精神”是“软”管理，其核心是合作协同，引导成员产生共同的使命感、归属感和认同感，最大程度发挥团队的潜在能量；另一方面，仅仅从精神力量引导成员团结协作还不够，还需要有“硬”措施，即通过“健全制度”，明确奖惩分明，激励成员工作主动性，促进工作高效完成。

本题选择共同愿景和分工明确两项因素，其原因为：“共同愿景”强调团队的向心力，即组织中所有成员的使命感都是共同的，为了实现这一目标，大家拧成一股绳，合力攻坚，共同努力；“分工明确”强调团队的执行力，指的是合理的分工能够让每个人都能担任与他们能力适配的工作，有效防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象，提高内部竞争活力。在作答这两个选项时，考生可以借鉴态度观点题目的答题思路，阐述每个选项的意义和对策，以便体现内容的全面性。

因此本题的答题思路是：首先，开门见山说明选择的两个词语是共同愿景和分工明确；其次，对应题目要求，阐述两个选项的意义并给出未来发展方向。

思维导图

参考答案

我认为要想打造高效率的“税务铁军”，最重要的两个因素分别是共同愿景和分工明确。

首先，共同愿景能够增强团队的向心力。共同的愿景，不仅是对税务系统未来的美好描述，而且是税务团队为着一个共同目标努力奋斗的精神力量，能够增强税务工作者的归属感，激发他们工作的主动性，甘于为税务事业奉献自我，在高质量推进税收现代化中展现新作为。比如为实现“为国聚财、为民纳税”的使命和愿景，千千万万税务人拒绝“躺平”，努力办好“便民办税春风行动”惠民利民举措、“非接触式”办税缴费等事项，共同为纳税人缴费人提供更优质高效的服务。为了凝聚税务人共同愿景，税务系统内部应当加大宣传力度，通过微信群、公告栏等渠道宣传税收理念和共同愿景，以及“最美税务人”的担当作为事迹，鼓励税务队伍围绕共同愿景踔厉奋发，在税收事业的广袤天地中彰显价值、贡献力量。

其次，分工明确能够增强团队的执行力。分工明确能够最大限度地实现税务系统岗位人力资源的科学配置，让每位税务工作者都能清楚了解自身工作职责，有效地防止因职责边界模糊而发生的工作推诿扯皮问题，提高税务系统团队的工作效率。在税务系统中，各个岗位的税务工作者各履其职，各负其责，有效推进税收工作的全面落实，他们当中，有的坚守减税降费一线，勇担重任、精益求精；有的投身税收稽查事业，为有力维护国家税收安全守土尽责；有的奉献办税服务大厅，把纳税服务工作做好做细，赢得纳税人的理解和支持，因此，要想做到分工明确，需要领导干部在布置每项税务计划和措施时，都要用表格或文件明确责任岗位或责任人，使每位工作者做到“在其位、谋其事、尽其职”，确保税务工作高效运转。

【问题预设及回应】

学生在答本道题时，容易出现以下问题：

1.考友提问自己：

例如：缺乏阐述二者联系：在作答时，只是谈了共同愿景和分工明确两个因素的重要性，但是缺乏阐述二者的联系。

对该问题的回应：

我会先感谢对方考友的问题指出，然后表明观点，说明想法不同，接下来可以就二者如何联系做进一步的补充完善。具体示范如下：

首先，感谢1号考友的点评，我认为双方的想法有不同之处。你认为应该在答题中阐述两个因素的关联，但是题干只是要求“选择两个最重要的进行论述”，因此在分析中，只需要论述选择因素能够有利于建设高效团队的重要性即可。另外，关于共同愿景和分工明确，在我答题的时候已经强调一个是凝聚力，一个是执行力，只有先朝着共同的愿景一起努力，才能通过明确的分工让税务干部都能在岗位中贡献力量，所以二者的关系也是较为紧密的。

2.自己提问考友：

例如：答题考虑不全面：在论述“健全制度”时，重点在于分析制度能够带来约束力，能够督促税务工作者全身心投入工作中，但是制度不仅有约束效果，还有激励效果，建议增加这部分补充。

对该问题的回应：

我会先感谢考友组员的问题指出，然后说明考友建议合理，接下来针对激励机制进行补充完善。具体示范如下：

感谢2号考友的点评，确实由于时间关系，我对于如何制度带来的激励效果没有进行详细的阐述。刚好借着本次回应机会，对于激励效果的内容进行补充完善：健全制度能够切实激发干部队伍动力和活力，比如通过对优秀的税务干部进行通报表彰和奖励，可以鼓励全系统税务干部以受表彰的人员为榜样，在认真做好本职工作的同时，全面提高综合素质，促进干部队伍建设，打造一支高素质专业化税务铁军。

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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。