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2020北京公务员面试真题及答案解析(8月12日上午第1套)

2023-02-04 15:36:52 爱真题 878

说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题:

直播带货出现不少负面问题,比如假货,质量不好等,你怎么看?

第2题:

下面是三个人的观点:第一个人认为工作生活可以互相渗透;第二个人认为基层苦,上升空间小;第三个人认为基层可以修炼自己。你怎么评价这三个人的看法?

第3题:

对于群众投诉的问题,你负责解决,你给老王分配工作,老王自认为资历老,看不起你分配的任务,不重视,不及时处理,导致群众投诉的问题没有及时解决,领导批评了你,你怎么办?

第4题:

在书法展览会上,你是现场的工作人员,有个小孩突然摔伤了,家长指责你,你怎么办?

第1题解析与参考答案:

审题重点

这是一道社会现象类型的综合分析题目,我们可以结合直播带货的负面问题深入分析危害、成因,并提出加强改进的对策建议。接下来结合题目具体分析。

审题点1:“直播带货出现不少负面问题,比如假货,质量不好等”

对于这一类负面问题,我们可以首先分析假货、质量不好等问题带来的危害,由不同主体角度入手,对于消费者来说,直播质量问题侵害了消费者合法权益,对于直播商家来说,损害了自身信誉,影响了长远发展,对于整个网络购物环境来说,诚信危机四伏,影响互联网+经济发展。

在分析危害之后,还可以深入查摆问题产生的原因,直播行业的乱象一方面是源于商家缺乏诚信经营意识,另一方面,则与监管不力息息相关,这其中包含了平台的管理不当,由于资质审核不到位,导致一些数据造假、品牌造假等问题发生,而且政府监管处罚力度不足也是重要原因,导致假货问题屡禁不止。

审题点2:“你怎么看?”

对于这类负面问题,我们要提出解决的对策和思路,以直播乱象有关的主体为突破口,可从商家诚信经营、平台严格管理、国家强化监管等角度提出对策。

因此,本题的思路可以是:表明观点——分析危害和原因——提出对策建议。

思维导图

 

参考答案

现今,直播带货迎来井喷式发展,其销售方式已成为电商行业热捧的潮流,但是直播带货暴露出来的产品质量及安全无保障、虚假宣传等负面问题也接踵而至,对此,我感到非常担忧,其危害性不言自明。

首先,对于消费者而言,假货等质量问题损害了消费者的合法权益,侵害了消费者的知情权、公平权;其次,对于直播商家来说,这种行为损害了其自身信誉,使其难以得到长远发展,因小失大、得不偿失;最后,对于市场环境来说,直播中的种种负面问题将直接导致网络消费环境恶化、诚信危机四伏,长此以往,将对互联网销售发展带来沉重打击。

究其根源,我认为直播带货负面问题产生的原因包含以下几个方面:

第一,商家道德滑坡。一些直播商家为了短时间获得更高利润,不惜采用制假售假、虚假宣传、数据造假等方式来经营,置产品质量和服务水平而不顾,引发各类质量问题。

第二,平台审核不严。淘宝、抖音、快手等直播带货平台,对主播的资质、销售渠道、产品质保等情况审核把关不够严格,直播门槛较低导致质量问题层出不穷。

第三,国家监管不力。目前对网络直播带货的监管还存在一定漏洞,监督处罚办法细则尚未出台,直播商家的违法成本较低,侧面纵容了这一问题。

网络直播带货是一把双刃剑,在大众创业、万众创新的浪潮下,我们应该多措并举、强化管理,让直播带货革除弊病、焕发生机。

第一,商家诚信经营。直播商家要严格遵守《广告法》《消费者权益保护法》等相关要求,如实介绍产品情况、确保直播商品质量,并提升售后服务水平,保障好消费者权益。

第二,平台强化审核。一方面,淘宝、抖音等直播平台要强化对直播商家的身份认定和资质审核,并要求商家缴纳合理的诚信保障金用于售后纠纷处理;另一方面,要探索建立主播评级评分制度,对于信誉较好的给与适当鼓励,投诉较多的采取封号、拉入黑名单等处理方式。

第三,政府加强监管。一方面,市场监督管理部门要细化网络直播管理规定,并定期开展专项检查,通过明察暗访严惩直播造假问题,情节严重的可移送依法机关处理;另一方面,要畅通群众监督举报方式,通过12315热线、网络投诉受理等方式鼓励消费者维护自身权益,共同营造绿色健康的直播销售氛围。

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注:篇幅有限,答案及解析请下载试卷后查看。