2020北京公务员面试真题及答案解析（6月6日下午第6套）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
现在很多旅游景区、公共服务区或者商业区都推行预约制，对此你怎么看？
第2题：
你是市场监管局的工作人员，最近要开展一次辖区内食品自动售货机的检查工作，你如何组织？
第3题：
你和小李共同负责一项数据工作，由小李先完成第一步，你完成第二步。小李整合数据后，你进行数据审核时一下发现两个错误，直接指出让小李尽快修改。小李说“着什么急，至于吗，不是还有你吗？”请问你如何和小李沟通，请现场模拟。
第4题：
最近多部门建设了网上辟谣平台和系统，但是有网友反映系统回复慢，还有网友反映回复的内容看不懂，请问你怎么解决？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析中社会现象类题目，题目中所讨论的是疫情之后很多的旅游景区和公共服务区域推行预约制的现象，考生可以对此种做法进行全面地分析，最后再给出如何来进行推广。接下来结合题目进行详细分析：
审题点1：“现在很多旅游景区、公共服务区或者商业区都推行预约制”
通读题干可以发现，内容非常简单，主要是围绕着预约制来说明，那么在作答时就可以联系到前段时间疫情防控的内容进行考量，分析推行预约制的积极意义。那么分析时可以从推行预约制的背景出发，很多地区是为了减少人员聚集而推行预约制，这种举措对于疫情防控具有重要意义，进一步分析可以发现此种做法对于管理人员做好管理、提供更好服务能够有所帮助。更进一步，可以看出此种预约制对于整个社会形成相对完善的秩序能够起到推动作用。
但是，在此种预约制推行的过程中，我们也要思考会不会存在一些问题，比如说预约平台操作是否便捷，预约服务是否完善等等。所以接下来，针对此种好的做法，我们更需要好好完善和推广。比如说做好预约制一系列服务的完善，让群众更加便捷；广泛宣传，让预约制成为群众的习惯等。
故本题的答题思路可为：分析推行预约制意义所在，思考背后存在问题，给出改善措施。
思维导图
参考答案
随着疫情形势逐渐被控制，人们逐渐走出家门，重新拥抱大自然，让我们的生活重新迸发出了生机。而因为疫情，我们的生活习惯也发生了很多变化。正如题目中所说的，各大景区和公共区域的预约制已经成为了我们生活的新常态，对于这样的变化，我是非常欣慰的。
首先，推行预约制，能够减少人员聚集，降低疾病传播隐患。过去，每逢重大节日和学生假期，各地旅游景区往往都会人员爆满。比如像新型冠状病毒肺炎这种传染性较强的疾病，一旦发生感染就会产生十分严重的后果。通过采用预约制，既满足了游客欣赏景色的心情，也能够为公共卫生安全做好保障。
其次，推行预约制，便于相关部门做好管理，提供服务。当前除了景区之外，医院等公共场所也积极推行预约制，通过群众预约，医院能够清晰了解到院就诊人数，做好服务安排。还能够控制公共区域内人流量，避免人员拥挤造成的安全隐患，便于做好公共安全管理。
再次，推行预约制，有利于在社会上形成规则意识。人人遵守规范，能够让社会变得更加有秩序，社会发展更有效率。在疫情这个“外因”的助推下，预约制进入人们视线，通过实行预约制，让人们逐步树立凡事按要求办事、按制度推进的理念，让人们看到规则社会所带来的利好之处，推动整个社会向规则化社会迈进。
但是，在推行预约制的过程中，我们也要看到仍然存在一些问题，比如部分单位的预约系统还不完善，人数过多可能导致平台崩溃；群众预约后到现场后却无法使用等问题。为了让预约制这一好制度在未来取得更好发展，我认为我们可以从以下方面进行完善和推广。
一方面，要加强基础设施建设，建立预约专属平台，完善预约服务。各个单位要结合自身情况合理配备好预约所需的电脑硬件、网络服务器等基础设施，还要配备专业人员通过实景演练完善预约服务体验，特别是预约入医院、入景区等验证流程，通过技术升级实现一人一票一码即可入内，减少繁复操作，让群众通行更加便捷。
另一方面，要积极推广预约制。要通过微信、微博、短视频等新媒体宣传手段，广泛告知群众景区、医院预约要求，鼓励群众通过预约制进行参观就诊，还可以通过给予预约群众门票优惠等方式，让群众主动进行预约。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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