2021黑龙江省考面试真题及答案解析（5月29日乡镇岗）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
我县推广公筷公勺，但有的企业说群众不愿使用，所以不愿响应号召，导致推广率低。对此，你怎么看？
第2题：
你们镇要推广冰雪旅游，领导让你做一个宣传活动，你打算怎么办？
第3题：
你们单位在开展党史学习活动的过程中，你正在发言，有一个老党员在你的发言过程中打断了你的发言，说你准备不认真，发言有错误。此时，你怎么办?
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象题，题干讲述了一个现象是：推广公筷公勺的过程中遇阻力，导致推广率低。分析时需要先阐述推广好处，再分析遇阻原因，最后提出解决对策。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“我县推广公筷公勺”
这是题干背景，县里要推广公筷公勺，显然这是一件好事。开篇可以进行简单表态，再分析一下推广公筷公勺的好处，比如减少病毒传播，有利于疫情防控；避免唾液污染餐食可以打包避免浪费，是一种就餐习惯的进步等等。
审题点2：“但有的企业说群众不愿使用，所以不愿相应号召，导致推广率低”
这是题干的矛盾，需要分析一下为什么群众不愿意使用、企业不愿意响应号召。比如从习惯角度，来回换筷子勺子很麻烦；从观念角度，部分上岁数的人认为这是矫情、嫌弃他人的表现；从餐馆角度，公筷公勺的使用会增加其餐具成本，也会加重清理负担等。那么针对这些问题，可以提出以下解决措施。从思想角度要进行宣传引导，比如通过线上线下宣传公筷公勺的好处；从实践角度要教授方法，比如餐饮从业者研发新产品、培训员工；从管理角度要完善监督，比如出台行业指南，奖惩结合等。
因此，本道题的答题思路是：首先，表态并阐述好处；其次，分析原因（怕麻烦、认为矫情、增加成本）；最后，提出措施（宣传引导、教授方法、强化监管）。
思维导图
参考答案
在疫情防控常态化的当下，推广使用公筷公勺有利于避免唾液污染公共餐食，让人放心打包避免浪费，更有利于降低病毒传播风险，是一种就餐习惯的进步，理应得到大力推广。但之所以有企业说群众不愿使用从而不愿响应号召，我认为原因可能有以下几点：
第一，有些群众认为使用公筷公勺麻烦。过去吃饭家人围坐桌旁，每个人都全程使用一双筷子就可完成就餐，但使用公筷公勺后就需要不断替换筷子，相比较之前的就餐方式确实更加不方便了。
第二，老旧观念，认为矫情、嫌弃他人等。有些上岁数的人会认为互相加菜是热情好客、亲近的表现，但如果加了公筷的话，反而会被认为是矫情、是嫌弃他人的表现。所以有些群众会比较抵触使用公筷。
第三，增加餐馆用餐成本和清理难度。就餐使用公筷公勺意味着每道菜至少要多配备一套筷子勺子，特殊菜品可能需要的更多，这样无论是在上菜时还是在打扫卫生时，都会增加餐馆运营成本和服务人员的工作量。
推广公筷公勺的举措是餐饮文明的新风尚，尽管会遇到重重阻力，但也不能因此半途而废，而是应该要多措并举、多管齐下地推广落实。
首先，宣传引导，改变观念。制作关于“公筷公勺的好处”“家中如何进行分餐制”等相关视频、撰写文章等，发布在微博、微信等平台上，鼓励大家积极转发；还可以制作公告栏、横幅等在各个小区悬挂，在餐馆滚动播出宣传口号，让公筷公勺理念深入人心。
其次，教授方法，便于实践。一方面，鼓励餐饮从业者积极探索更方便使用的餐具，如特质长筷、拼花餐盘等，批量生产更方便餐馆上菜；另一方面，培训餐馆服务员在服务时，演示如何使用公筷公勺，如何更合理的布菜等等，从而让就餐者逐步接受公筷公勺，并能够主动使用。
最后，奖惩结合，督促落实。各地探索出台科学的行业指南，要求餐饮企业在服务群众时要提供公筷公勺、在就餐时尽到引导义务等。对于推广得当的餐饮企业作为典型予以表彰，采取颁发奖状、减免税收等等措施来鼓励企业，对于没有按规定执行的企业也要进行惩戒，限定时间要求其整改，从而达到督促落实的目的。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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