2021六安舒城县社区工作者面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
习近平总书记说：“给人民群众当服务员，不能干巴巴、硬邦邦的，要让群众如沐春风。” 对此，你怎么理解？
第2题：
社区内要组织小区内垃圾分类评比表彰活动，由你来负责，你怎么组织？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于态度观点类题目，题目要求将就习近平总书记的讲话进行分析，讲话内容主要是对我们服务群众的态度提出了明确要求，因此可以分析讲话的意义以及该如何去落实。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。
审题点1：“习近平总书记说：‘给人民群众当服务员，不能干巴巴、硬邦邦的，要让群众如沐春风。’”
习近平总书记的讲话高屋建瓴，明确具体的指出我们服务群众时应有的状态，就是要让群众如沐春风。既然是习近平总书记的要求，我们肯定需要去分析其中的意义，首先这是保证群众的感受，肯定是对群众非常好的，可以让他们有更多的获得感、幸福感、安全感；其次，这是对我们所有政府工作人员的明确要求，但结合本次考试的实际，其实是对我们社区工作者提出了工作要求，如果每个社区工作者都是热情、周到的服务，我们的工作就好推进了，社区工作就可以落地了，因此对社区工作开展也是有利的；最后，社区工作者代表的是政府，因此我们社区工作者服务好了，也就能提升政府形象了。
既然习近平总书记讲话如此重要，我们作为一名社区工作者应该加以落实，因此可以说说具体执行到位的措施，比如社区工作者比较辛苦，必须要有坚定的理想信念等。
因此，本道题的答题思路是：首先，对习近平总书记讲话持肯定态度；其次，分析讲话的意义；最后，谈谈作为社区工作者该如何践行。
思维导图
参考答案
习近平总书记这句话高屋建瓴，明确了为民服务的目标，对我们的工作提出了具体要求，为我们指明了方向，其意义也是显而易见的。
第一，可以让群众有更多的获得感。群众找到我们社区工作人员，肯定是工作或生活中遇到了难事需要我们帮忙解决，如果这时我们还仅仅是干巴巴、硬邦邦，甚至趾高气昂的服务，不仅群众诉求得不到很好的解决，而且群众还会有各种抱怨、不满，相反如果我们耐心、周到的服务不仅让群众如沐春风，也帮助他们高效解决了与生活息息相关的问题，实际上就是提高了群众的生活质量，让群众有了真真切切的获得感。
第二，利于推进社区工作的开展。社区工作者在服务群众过程中难免会遇到各种各样的问题，甚至会遇到群众的不理解，这时社区工作者通过设身处地地为民着想、一丝不苟的服务态度，一定可以让群众明白并配合我们的工作，这就有利于解决政策落实“最后一公里”的难题，有利于社区各项工作的顺利开展。
第三，可以提升政府形象。社区工作者是最直接服务群众的工作人员，我们的服务态度、服务水平，直接影响群众对我们政府的看法。当群众的难题有求必应，而且可以得到全面、友善的服务，他们会更加信赖政府，也会更愿意支持政府的工作，干群关系会进一步，政府形象也会得到提升。就像疫情防控期间各个社区工作者，耐心解读抗疫政策、主动帮扶困难群众、全面宣传防疫措施，不仅取得了疫情阻击战的胜利，而且大大提升了政府的形象。
作为一名社区工作者，在以后的工作中一定会与群众不断打交道，因此我也会牢记习近平总书记的谆谆教诲，在服务中让群众感觉如沐春风。
第一，坚定理想信念。我会时刻牢记为民服务的初衷，通过学习党章党规、加强学习强国APP的学习，认真听党课、参加培训，向时代楷模黄文秀、安徽省优秀社区工作者等同志学习，不断地提升自己的党性修养，保持思想的先进性。
第二，热情为民服务。在做群众工作时秉持“一枝一叶总关情”，学习当地方言，耐心热情的主动沟通群众，如有需要会主动去往群众家中实地查看，做到上门服务，一次性告知，让群众的难题以最快速度解决。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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