2020淄博市网格员面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
我们表达中常用“改天”“回头”这样的词汇，但回头就杳无音讯，改天就再无讯息。你怎么看待？
第2题：
某小区楼道电动车乱放导致他人无处落脚，你作为社区网格员，怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象题目。题目给出了两种日常生活中的口语表达词汇，也给出这样表达背后所反映的问题，本题出题的话题较新颖，是一种反模板的出题风格，需要考生调动知识储备和生活感悟去思考。下面具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“我们表达中常用'改天'、'回头'这样的词汇”
在日常生活中我们经常会听到类似的表达，这也是我们中国人日常寒暄中经常出现的词汇，本题以非常生活化的两个词汇作为出题的内容，我们可以结合生活的体会和日常人际交往过程中的感悟来分析，也可以从更深层次的角度去深挖原因，比如中国人的表达习惯，社会关系，文化习惯等。
审题点2：“但回头就杳无音讯，改天就再无讯息”
从这句话可以看出，出题者对于这两个词汇持一个相对“负面”的态度，“改天”在日常语境中的真实含义是“客气一下，并非真的想邀约”，“回头”在真实语境中的含义是“委婉的拒绝”。这只是在复杂的人情关系社会中，大家维系人情世故的一种说话方式而已，当然，我们在分析这道题的时候，可以从不同的角度去分析，从反面的角度即“人际交往的表达技巧”，从正面的角度也可以理解为“珍惜当下，不要时间一过，后悔不已”。最后，结合生活工作去谈下怎么做。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先，分析影响；其次，分析原因；最后，从生活、交往、工作不同的角度谈对策。
思维导图
参考答案
题干中的这两种表达，确实是我们日常生活交往过程中习以为常的，但认真思考会发现“回头就杳无音信”，“改天就再无讯息”，对于这种现象，我们引起警惕，加以重视。
这样的表达虽然在人际交往过程中可以起到润滑剂的作用，但说得多了，也会给人留下“为人不真诚”“套路多”“老油条”的印象，更重要的是，人生短暂，不管是家人亦或是朋友，相聚的时间并不多，如果总是以忙碌为借口，一再搁浅，推脱，那么终将跟生命中重要的人渐行渐远。那么，深思出现这类现象的原因是：
第一，中国的人情社会是催生这类表达的土壤。中国自古就是人情社会，人与人的交往是社会关系的重要组成部分，通过“改天请你吃饭”“改天聚聚”等表达，可以在情感和心理上拉近人与人之间的距离，而实际上“说话者”十有八九不用真正付出行动，这样“划算”的交往技巧被越来越多人认可并使用，并最终成为了人际交往中的“惯用”表达。
第二，中国的文化特质是产生这类表达的根源。“说话委婉，不够直接”“说话留半分”是很多人言行上奉行的标准，“回头再说”“回头再去”，并非真的答应，而是面子上的一种迎合，目的是做到不直接地拒绝，含蓄地表达自己不愿意赴约的真实意思。
因此我们要做到：
第一，少一些说辞，多一些真诚。在人与人交往的过程中，要坚持真诚至上，以一颗真诚之心对待他人，将心比心，对于和他人的约定，要守信重诺，要坚守诚信，重视他人的约定，不要依靠一些客套的说辞忽悠对方，用人与人之间的真诚、信任、情义搭建起真正牢不可摧的感情桥梁。
第二，少一些拖沓，多一些行动。要做到珍惜当下，不要依赖于语言上的套路，“改天，回头”是寒暄，是“小聪明”，不是真正的大智慧，要真正地把言语转化为行动，珍惜当下时刻，充分利用好当下的时间，去陪伴身边重要的人，不要让充满套路的推脱消耗彼此之间的感情。
第三，少一些绕弯，多一些直白。要摒弃这些所谓“高情商”的说话技巧，做一名“老实人”，说话要语简意赅，通俗易懂，尤其是与人交流的过程中，要用直白真诚的言语，不说模棱两可的话，减少沟通障碍，提高交流效率。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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