2022陕西事业单位面试真题及答案解析（西安市)
第1题
能源企业保供生产受到了当地能源部门的表扬，但是因为超量生产受到质监部门的通报批评，并处以超额罚款。对此，你怎么看？
第2题
你组织学生去参观，因为疫情防控导致排队过长，家长抱怨，甚至辱骂工作人员。你是负责人，你怎么办？
第3题
单位来了新同事，领导让你带他熟悉环境，新同事工作不积极，工作不配合你。你怎么办？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表态：
（1）保供生产是保障民生，是好事
（2）但超量生产按规定被批评，使企业陷入尴尬境地
2、原因：
（1）各级部门目标制定、考核标准不统一
（2）政策制度制定脱离实际，没有结合基层实际情况
（3）政策制度执行中缺乏灵活性，不能因地制宜
3、对策：
（1）统筹协调各部门，深入基层考察民情民意，科学合理制定政策目标等
（2）政策执行中具有灵活性，适应不同变化，强化基层组织的权力保障，减轻基层负担
（3）强化内外部监督，严厉打击形式主义、官僚主义作风，完善群众举报渠道
4、总结：
（1）坚持为民服务
（2）不断优化服务体系
（3）推动基层治理现代化
思维导图
参考解析
能源企业保供生产是保障民生，是一项利民的好事，受到当地能源部门的表扬是理所应当的，同时存在超量生产，不符合现行相关政策规定，因此受到质监部门的批评及处罚，按照制度执行本也无异议。但为何会出现如此矛盾的状况，对于企业来说，一边接受表扬，一边因此被批评和处罚，企业的后续生产应该听谁的？
让企业陷入这种尴尬境地，究其原因我认为有以下几点：第一，上级各部门之间存在目标不统一、考核标准不统一，导致企业不知该做还是不该做，陷入两难，进而打击企业积极性，让基层治理失去实效；第二，出现这种状况的本质还是政策制定脱离实际，脱离基本民意民情，部门之间缺乏有效和及时的沟通，致使目标的设定、考核标准的制定互不统一，最终承受的还是企业和基层百姓；第三，政策或制度执行缺乏灵活性，不能因地制宜做出相应改变，存在一定形式主义，不考虑实际情况，才会导致出现如此尴尬状况。
要避免出现题目中所述问题，应该加强基层治理的科学性、针对性。第一，作为上级部门要能够科学合理制定政策，制定时使既要统筹协调各部门，明确统一目标，精准实施，打破信息壁垒。更要深入基层，考察民情民意，从一线获取最准确、最全面的信息，从而制定出最符合基层现状的政策；第二，在政策执行过程中也需要多方考虑，政策要具有灵活性，留有余地，来适应不同的地方变化，对于基层组织的赋权也要做到位，基层组织直面基层，对基层情况较为了解，要强化其对于一些重大决策的参与权，畅通基层干部的意见渠道，避免政策目标落实中层层加码，增加基层负担；第三，强化各级监督制度，严厉打击官僚主义、形式主义，狠抓作风建设，责任到人。设立举报热线、信箱等，完善群众监督渠道。
习近平总书记曾说过“上面千条线，下面一根针”，基层在国家治理中的重要性和特殊地位不言而喻，所谓基础不牢，地动山摇。基层强则国家强，基层安则天下安。要真正坚持为民服务，不断优化服务体系，推动基层治理现代化，才能提高人民的幸福感。
第1题：
群众觉得有的政府机关工作人员办事不力，工作不缓不急，对此，你怎么看？
第2题：
有志之人立长志，无志之人常立志，你怎么看？
第3题：
单位刚来新人，刚开始对你很好，工作能力提升上去之后，得到领导表扬后，就开始对你指手画脚，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题考查综合分析能力。题目其实描述的就是群众办事过程中对政府工作人员办事态度的一些看法。首先我们要明确，在当前的背景下，政府工作人员的问题都是个别性的，那么题目中给出的问题主要有两个，一是办事不力，其实就是没有解决群众的问题；二是不缓不急，也就是工作效率低，办事拖沓。这其实是我们考试中常考的政府工作人员存在问题，出现这样的问题，必然会产生一系列的危害，想要解决，我们可以探讨一下原因和对策。
因此，本题的思路：结合背景客观看待——问题带来的危害——分析原因——提出对策。
。。。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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