2023北京公务员面试真题及答案解析（3月30日上午）
第1题：
社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，在东城区168个社区中活跃着近3000名社区社会工作者，他们始终把社区和谐、居民幸福这一责任扛在肩上、放在心里。在党建引领下，广大“东城社工”内练素质、外树形象，不断提升自身与社区的：①协商力②培育力③行动力④创新力⑤合作力，通过服务居民百姓的万家幸福，为建设幸福东城贡献了无数点滴汇聚成的无限力量。
请从以上“五个力”中选择两个进行阐述。
第2题：
为了呼吁关爱生命、善待动物，推动人与动物友好相处，你单位组织流浪动物保护活动，邀请了动物医院的医生、动物保护协会的专家，请为此活动拟制三个宣传标语，并选择其中一个阐述活动方案。
第3题：
迈上新时代新征程，东城区通过软硬件双提升，加快补齐养老服务设施短板，提高社区居家养老精准化程度，推动养老服务深度融入基层治理，努力构建完善具有东城特色的养老服务体系。目前，某社区要进行适老化改造，主要有三个方向：
①设施适老化
②养老智慧化
③上门服务
请从中选择一个工作方向，说说你的工作思路。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是结构化小组中的多选题，需要我们根据背景材料，从“五个力”当中任意选择两个进行阐述，阐述中我们需要对选择的“力”进行解释，并谈谈它是如何促进社区工作的。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’，在东城区168个社区中活跃着近3000名社区社会工作者，他们始终把社区和谐、居民幸福这一责任扛在肩上、放在心里。”
题干中给出了背景，本题主要围绕社区工作进行，介绍了北京东城区有3000多名社会工作者，他们连接政府和群众，并且致力于社区的和谐和居民的幸福。社区的工作较为繁杂，要服务社区的管理，进行人口摸排、政策宣传等，这些事情都需要依靠社区社会工作者的力量。而东城区很大，所以居住的群众也很多，大家的需求各有不同，更需要依靠社会工作者为他们及时解决问题、化解矛盾。
审题点2：“在党建引领下，广大‘东城社工’内练素质、外树形象，不断提升自身与社区的：①协商力②培育力③行动力④创新力⑤合作力，通过服务居民百姓的万家幸福，为建设幸福东城贡献了无数点滴汇聚成的无限力量”
“东城社工”的工作是在党建引领下进行的，为了服务好广大社区居民，不断提升自身和社区的能力，题目给出了五个能力，我们可以逐一展开分析：
协商力是基础，社区诸多事宜都需要通过协商来完成，比如加装电梯的问题，社区花园改造等，都需要大家协商，协商也是社区居民参与社区建设、行使自身权力的重要方式。而要想提升社工和社区的协商力，我们还需要搭建平台，强化制度，做好调研，确保协商效果。
培育力是为后续工作提供保障，通常培育的是志愿者、居民自治组织等，培育起来之后，不仅可以作为社区工作者的补充，更可以让大家参与到社区管理中，提升社区的活力和凝聚力。如何培育，需要社区不断挖掘居民骨干，组织一些公益性质的活动，让大家积极参与。
行动力是落实的关键，收集到的群众需求和问题，只有尽快落实，才能转化为群众的满意度。而提升行动力，需要统筹安排好人员和财力物力，做好需求评估、规划设计，并在后续及时跟踪处理。
创新力是发展的动力，创新工作方法可以提升效率，更有效地解决问题，让群众更满意。要想创新，可以学习其他地方的先进经验，也需要吸收更多年轻人，用好当前的各种科技手段。
合作力可以带来更多帮助，社区治理不是单打独斗，需要各方充分协商合作，尤其涉及到法治、城市管理等专业领域，更需要和有关部门积极协商共同处理。提升合作力，就需要我们加强内部的横向合作，又要日常多与相关部门联系互动。
审题点3：“请从以上‘五个力’中选择两个进行阐述”
本题需要我们从五个力中选择两个展开阐述，我们在选择的时候，可以任意选择其中两个进行阐述。另外，也可以思考这五个力的内在关系，协商力、培育力和行动力，都是做好当前工作的具体要求，而创新和合作，是推动社区工作更上一层楼的能力。所以在选择的过程中，也可以从前三个中任选一个，再从后两个中任选一个，从其重要性和如何提升两个方面展开。当然，答题后置位的同学需要注意，在选择的过程中尽量避免重复。本题以“协商力”和“创新力”为例展开说明。
因此，本题的作答思路是，首先，明确自身选择；其次，说明其意义和提升办法。
思维导图
参考答案
新时代的社区工作在党建引领下不断进步，为群众提供更好的服务，切实做好各项基层治理工作。在这“五个力”当中，我选择的是协商力和创新力。
首先，协商力是社区工作的基础。一方面，通过协商可以更好地推进社区建设，社区工作涉及全体居民，东城区3000名社工看似很多，但是他们要面对的群众更多，只有提升协商力才能让更多居民了解工作，商议出最佳方案。另一方面，提升协商力可以拉近和居民的距离。社区工作连接政府和群众，多和居民协商，可以充分了解他们的诉求和问题，更可以快速找到合理的方法，真正做到问需于民、问计于民。当然，为了更好地提升“东城社工”的协商力，我们还可以从以下方面努力，其一可以建立完善的协商机制，搭建协商平台，确定协商范围和相关事项。其二，主动和居民沟通，充分用好协商会议、上门走访等多种方式，确保协商事宜取得实效。
其次，创新力是提升服务的重要保障。一方面，可以更好地解决问题，东城区作为北京的老城区，居民众多，有很多民生服务方面的难题，用传统的方法效果不佳，只有进一步创新，立足居民需求，挖掘本社区的特色，才能找到适合当前发展的路径。另一方面，提升服务的质量和效率。当前，大数据、互联网等创新技术的使用，可以进一步提升社工的工作效率，让社工在摸底调研中效率更高，更能让他们把有限的时间更多地用于服务群众中，让群众更加满意。对于“东城社工”而言，想要进一步提升创新力，其一可以做好经验的交流，结合当前社区存在的问题，对标全市乃至全国先进社区的经验方法和制度，结合自身情况，选择更加新颖有效的工作方法。其二可以吸收更多专业人士，尤其是年轻人加入社工队伍，在开展工作时充分考虑他们的意见建议，借助他们的思维和先进技术，推动社区工作不断自我创新。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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