2021山西三支一扶面试真题及答案解析（忻州市）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
对于目前很多地方校外培训班数量太多这一现象，你怎么看？
第2题：
你刚进入岗位，群众有问题找你，但你没能有效解决。对此，群众说你们这个部门不好，并投诉了你。你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一道题社会现象的题目，校外培训班数量多这件事是比较负面的，所以可以从危害、原因、对策中进行表述，具体结合题目进一步分析。
审题点1：“对于目前很多地方校外培训班数量太多这一现象，你怎么看”
校外培训是在学生在学校生活之外的教育培训，合适的校外培训，如适当的音乐、美术等素质培训有一定的好处，但是题干中用了“太多”一词可以看出出题人态度对其评价偏负面，这就主要在于当前大量涌现的培训班多是课业培训类的机构，这与国家所倡导的政策不符，所以可以从中分析危害所在。其一，数量多，其中容易出现鱼龙混杂的情况，其资质、办学质量难以得到保障。而且这对减负工作也是一种冲击，是对教育政策的违背。其二，培训班填满了孩子的课外生活，父母、孩子的压力也会很大。
可以分析其中原因所在，通常有买方市场才会滋生卖方市场，所以家长的过分焦虑是原因之一；对于这一市场的管理不足，导致不合理的大量涌现，这又属于监管范畴的问题。
可以分析对策，从如何解决校外培训的角度出发，一方面，可以考虑怎么把不良的去掉，也就是政府监管。一方面，可以考虑怎么让家长合理选择，这也就是宣传要做好。
故本题的答题思路可以是：从多个角度分析校外培训班数量太多的危害所在——从市场特点和监管角度分析其中的原因所在——从解决校外培训存在的问题角度说明如何完善校外培训管理。
思维导图
参考答案
随着人们对教育的重视，培训机构纷纷成立，校外培训本应是校内教育的有效补充，但我们不难发现，校外培训机构多集中在基础教育领域且数量太多，这一现象值得我们深思。
首先，会带坏教育风气。教育决定国家未来，而基础教育又是重中之重，大量基础教育校外培训机构会让基础教育阶段的教学质量无法得到保障。一方面，因为校外培训机构的存在，可能导致教师不重视校内教育，认为一些内容可以在校外得到补充完善；另一方面，校外培训机构鱼龙混杂，一些机构可能为了牟利，甚至在没有办学资格和没有从事教育工作资质的情况下从事教育培训工作，教学质量难以保证，甚至还可能造成误导孩子，耽误学习。
其次，给学生和家长带来负担。校外培训机构增多导致培训的种类也越分越细，单纯一个语文方面的培训可能就会分为识字、朗诵、作文等，这种过细的划分让一个孩子为了提高成绩可能需要报很多辅导班，一方面，辅导班动辄成千上万，过多的辅导班一定程度上给家庭增加了很大的经济负担；另一方面，过多的培训班让孩子放学后的时间都耗费在了接受课外培训上，这种额外的教育增加了学生的课业压力，不利于孩子的健康成长。
校外培训机构太多归根结底在于两方面。一方面，我们当前教育部门监管不力、审查不严，素质教育落实不佳；另一方面，在于一些类似“不要输在起跑线上”的夸张宣传贩卖焦虑，让家长为了孩子有更好的未来不得不通过课外培训来提高成绩，培训班迎合家长需求越开越多。所以，我认为我们应该努力改善当前教育环境。
其一，增加对校外培训机构的监管。各地教体局可以成立专门针对校外培训机构的管理队伍，积极从校外教育培训管理、指导规范竞赛活动、反映和处理校外教育培训重大问题等角度加强监管，引导校外培训机构走上理性、合理的道路，拒绝野蛮生长。
其二，疏导家长，缓解育儿压力。可以通过学校的家长会、网络平台等相关手段，向家长宣传当前的“双减政策”，宣传科学育儿的方式方法，鼓励家长从孩子的综合发展角度进行教育，及时纠正“唯分数论”的思维。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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