2018中国人民银行面试真题及答案解析（12月20日下午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
现在网络诊疗、QQ平台诊疗、网络医院比较多，很多人都会在网上咨询病情，而很多民营医院的营销人员都会在上面做医托，夸大病情，引诱病人去他们的医院看病，严重的甚至对病人进行诈骗，对于这种现象你怎么看？
第2题：
你是团队负责人，团队中小刘的个人能力很强，但喜欢指挥团队其他成员，对于没有能按照他的要求或思路工作的成员会抱怨，团队中的其他成员都向你表达对小刘的不满，你会怎么办？
第3题：
现在社区中很多留守老年人喜欢捡废品拿回家，社区消防通道因此被堵塞，询问老年人的时候他们就说平时闲着没事干，捡废品还可以补贴家用，对这种现象应该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
该题是综合分析题的社会现象类题型。对于社会现象题，我们在分析时还是更多依靠“是什么——为什么——怎么办”的思路去分析。我们先大体来看题目的主要矛盾，主要是围绕“网络诊疗”这一问题进行讨论，题干后半部分主要阐述了“民营医院”、“医托”及“诈骗”等词语，由此我们可以联想到曾经的魏则西案件，即网络医疗诈骗这一问题。对待这种不好的社会现象，我们在分析时：首先在“是什么”阶段，肯定要对于这种现象进行一定的批判，其次在“为什么”阶段，要去分析这种问题带来的危害及原因等，最后在通过一系列有针对性的措施，来解决“怎么办”环节。
审题点1：“网络诊疗”
随着科技的发展，网络的作用渗透到了我们生活的方方面面，网络诊疗作为结合最新科学技术的产物，必然会对我们的生活产生一定的好处，例如节省时间、提高医疗效率、方便群众生活等等，这些是我们不可置否的，所以，可以在答题的开始阶段进行一定的阐述，简单切题。
审题点2：“而很多民营医院”
一个“而”字，说明矛盾点将要出现，题干开始转折，后面的内容必然是随着网络诊疗的出现，一系列问题也应运而生，而这一类问题的主角变为了民营医院，那么为什么只有民营医院会出现这样的问题呢？一方面民营医院自身的原因，比起公立医院管理可能不够正规，更加看重经济效益；另一方面在政府管理上，民营医院的开设门槛比公立医院低，所以一些民营医院抓住制度的漏洞开始不法行为，同时对于民营医院的监督也可能存在一定的疏漏。这一类分析都是问题产生的原因。
审题点3：“医托、引诱、诈骗”
题干读到此处，问题已经完全显露出来，就是之前人民所诟病的网络医疗诈骗这一问题，一些不法的民营医院在网络通过欺骗等方式，赚取不义之财，甚至危害生命。这必然会产生一系列的危害：此时我们可以采用主体分析法，对于病人来说，会耽误治疗，浪费钱财，危害生命安全，对于社会来说，会引来不正之风，加剧医患矛盾，对于国家来说，会降低医疗水平，损害形象等。
综上所述，我们在具体的答题过程中可以采取如下思路：是什么（网络医疗确有好处，但是对诈骗行为表示反对）——为什么（危害及原因）——怎么办（具体对策）。
思维导图
参考答案
各位考官，我认为随着科技发展，网络诊疗必将是未来医疗发展的必经之路，她能为群众就医节约时间，实现在家就能看病，同时也减少了看病的支出，真正方便了生活，对于解决我国看病难、看病贵的问题有积极作用。可是对于一些民营医院做出的如此欺骗行为，我感到十分的愤怒，我认为这个问题急需解决。
民营医院如此行事势必会导致一系列的危害：
第一，人民群众会受到损失。正如前段时间的魏则西事件，就是因为一些医院与搜索平台狼狈为奸，导致了年轻的魏则西失去了宝贵生命。对于群众来说，网络医疗诈骗，不仅会让群众错过了最佳的治疗时间，同时会造成大量的治疗费用白白浪费，很多人的生存希望就被抹灭，严重危害了人民群众的生命安全。
第二，会产生严重的社会矛盾。一方面，这样的医院横行霸道，一定会使得其他人争相效仿，进而对于整个医疗行业造成巨大打击，使得群众不再信任；另一方面，这样的行为将会更加加剧医患矛盾，群众对于医院失去信任，则只要出现医疗纠纷，将必然使得医院处于被动的一面，加剧社会矛盾。
第三，危害政府执政根基。人民的生命安全如果得不到有效的保障，则会使得政府形象一落千丈，政府不再被人民所信任，正所谓水能载舟亦能覆舟，群众不在信任政府，则必将危及我们的执政根基，使得整个国家都陷入危机之中。
可是，这样的社会问题并不是一个人、一个企业就能造成的，它的产生涉及到多个方面：
其一，民营医院责任不可推卸。一些民营医院利欲熏心，只认孔方兄，忘记了行医的准则和职业操守，同时，一些民营医院制度不健全，管理不到位，造成其营销人员为了冲业绩、拿提成，采取“忽悠”等方式，引诱患者进行就医。
其二，政府管理失职。规范民营医疗的制度不健全，存在法律漏洞，使得虚假宣传不能有效制止；入行门槛过低，对于民营医院的资质等审核不够严格，导致民营医院良莠不齐；监督不力，对于民营医院没有及时检查，对于网络上的虚假宣传没有及时查证，导致问题的发生。
我认为，解决网络医疗诈骗问题迫在眉睫，这需要全社会的协助：
其一，群众要擦亮自己的眼睛，选择正规医院就医，对于网上的医院宣传一定要仔细核实之后在去就医；其二，民营医院要加强管理，一方面树立正确的职业道德，另一方面通过制度管理等严格要求其工作人员；其三是媒体承担责任，加强法律法规宣传，普及网络就医常识，对于不法宣传要及时曝光；其四，政府部门要进一步完善相关制度，提高医疗行业准入门槛，通过明察暗访等形式，定期不定期进行清查与抽查，从根源上杜绝此类现象的发生。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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