2023重庆公务员面试真题及答案解析（执法岗）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
漫画：（大意）商家宰客。地上三个箭头，分别写着免费、打折、大清仓。商家头上是一把刀，在门口等着。自拟三个标题，并就其中一个展开阐述。
第2题：
你是商务委的工作人员，某天你在一家餐厅吃饭，与老板闲聊时，询问老板对最近出台的针对餐饮行业的惠企政策的看法，但是老板表示他不知道这个政策，你怎么办？
第3题：
你是生态环境局工作人员，群众向你单位反映有卡车在江面上倾倒了上百吨的垃圾，而气象部门播报几天后会下暴雨，暴雨会导致污染范围变大。领导派你处理此事，你会怎么办？
第4题：
小马是新入职员工，工作非常积极，也做了很多工作，但是他工作能力不行，工作经验也不足，领导对他有意见，同事也对小马议论纷纷，如果你是小马，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于漫画类题目，题干给出了一个具体的现象，并让拟定标题进行论述，那我们就要分析漫画中描述现象的内容，借鉴社会现象类的题目思路进行展开。接下来我们结合具体题干进行分析：
审题点1：“（大意）商家宰客。地上三个箭头，分别写着免费、打折、大清仓。商家头上是一把刀，在门口等着”
本题是漫画题，考生需要关注漫画上的文字和图画信息，并从中提取核心观点。从漫画中可以看到，商家站在门口，头上有一把刀，这形象地展现出商家摩拳擦掌要“宰客”的心理。而地上的三个箭头“免费、打折、大清仓”，是商家抛出的吸引顾客前往的三个诱饵，这些诱饵都是虚假宣传，可以说是商家宰客的新套路。
审题点2：“自拟三个标题，并就其中一个展开阐述”
要求我们拟定三个标题，我们可以按照审题点1提出标题，比如“警惕商家宰客新套路”“宰客乱象何时休”“虚假式营销不可取”等。让我们针对其中之一进行阐述，那我们阐述的内容就要紧密围绕标题要求，为了让核心观点更直接明了，选择“警惕商家宰客新套路”展开阐述。
选择这个标题，我们就可以从漫画中表现的商家宰客新套路，说明危害，剖析原因，提出对策。从漫画来看，这道题目有明确的行为主体商家、消费者，因此本题可以采用主体分析法。结合审题点1，危害包括损害消费者利益，影响商家的长期发展。原因主要是消费者“贪便宜”的心理、商家为了谋取私利、政府职能部门监管缺位等导致。对应这些问题我们拿出针对性举措，消费者贪便宜就是要加强宣传引导，提升辨识能力；商家谋取私利就要纠正不良理念，督促诚信经营；政府监督缺位就要强化监督管理，倒逼商家整改。
综上，本道题的基本思路是：首先，提出三个标题，选择“警惕商家宰客新套路”进行论述；其次，结合漫画分析这个现象的危害-原因；最后针对性给出对策。
思维导图
参考答案
我给这幅漫画取的三个标题是：“警惕商家宰客新套路”“宰客乱象何时休”“虚假式营销不可取”，下面我选择“警惕商家宰客新套路”这个标题进行深入说明。
漫画中商家站在门口，在地上抛出“免费、打折、大清仓”三个吸引消费者的新套路，头上悬着一把刀，时刻做好了宰客的准备。对于漫画中描绘的宰客新套路，我们要时刻保持警惕。
一旦这种宰客新套路盛行，不但会损害消费者的合法权益，还会不利于商家的长期发展和维系好顾客关系，长此以往，甚至会扰乱健康有序的市场秩序。
之所以出现这种“免费、打折、大清仓”虚假宣传的噱头，原因是多方面。第一，商家打着“清仓大甩卖”“打折、免费”的噱头促销，抓住了消费者的“贪便宜”的心理，刺激消费者的消费欲望。第二，商家的逐利思想作祟，近年来开展的商家宰客专项整治行动，让商家不敢盲目地“抬高价格”，为了吸引消费者，获得更好的产品销售量，不注重提升产品质量和服务水平，反而采取这种隐匿的、虚假的营销手段。第三，相关政府部门缺乏有效监管，这种宰客新套路具有极强的伪装性，比如会免费送小礼品、少数商品清仓打折等，导致较难监管，缺乏严厉的监管处罚措施。
因此，对于出现的商家宰客新套路绝不能掉以轻心，要多措并举，切实维护消费者权益。
第一，加强宣传引导，提高辨识能力。通过微博热搜话题、抖音及快手短视频等形式，加大负面典型案例的曝光力度，及时告知消费者商家“免费、打折、大清仓”等行为，多数是新型的割韭菜行为，引导消费者擦亮双眼，避免“踩坑”。
第二，督促诚信经营，纠正错误理念。通过组织诚信经营宣讲会、在商业街发放诚信经营宣传单及拒绝宰客承诺书等形式，对商家进行宣传，以提高他们的法律意识，纠正错误的宰客观念。同时，行业协会也要牵头组织培训班，针对虚假营销、不诚信经营等情况，围绕消费者权益保护法等展开专项能力培训。
第三，加强监督处罚，倒逼商家整改。市场监督管理部门要开展执法专项整治，通过收集群众举报、暗访抽查等方式，全面检查是否打折“免费、打折、清仓”噱头的虚假宣传行为，一经发现，要对相关商家予以警告或者罚款处罚。同时设立黑名单制度，对情节严重的商家限制进入经商领域，倒逼商家进行整改。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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