2015天津事业单位面试真题及答案解析（5月17日）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
据报道，2015年春节期间，中国游客在日本的总消费金额达60亿人民币，其中许多人前往日本购买马桶盖，国人几乎把日本的马桶盖买断货了。针对这件事，谈谈你的看法。
第2题：
近期酒店用浴巾擦马桶事件被媒体曝光，假如你是监督部门的工作人员，负责正在全市开展一次针对酒店卫生的整改，你打算怎么开展？
第3题：
你单位评选优秀员工，采取网上投票的方式，有部分同事刷票作弊，还邀请你一起刷票，你怎么办？
第4题：
一位大爷到大厅去办理业务，但是证件不全，没有办法办理。为此他情绪激动，还扬言要投诉。你是大厅值班人员，你会如何劝导这位大爷？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“春节期间，中国游客在日本的总消费金额达60亿人民币”
随着经济的发展，国民经济水平日益提高，仅春节期间消费金额高达60亿人民币，在外消费额度如此之高，不免让人深思，挖掘其中的缘由。
审题点2：“购买马桶盖，几乎把日本马桶盖断货了”
为什么国人要疯狂的购买马桶盖，需要我们深挖其中缘由，从其自身来看，是日本马桶盖在质量以及功能上是世界领先。国人跑到日本去买马桶盖，无非是因为质量好，更舒适，在有消费能力的情况下，想用更好的东西，这是人之常情，也是市场经济的规律。
但我们要反思，为什么小小的马桶盖需要漂洋过海跑到日本购买呢？这其中有国人心态问题，更有我国制造业水平低，产品质量不高等因素。为此我们如何改进，如何破解当前中国制造的难题呢？这就需要我们提出相应的建设性意见。
总结一下本题的思路：从现象入手，亮明自己的观点——探究背后的原因——针对问题提出解决对策。
思维导图
参考答案
各位考官，对于国人春节在日本消费高达60亿，我认为这反应出我国经济的发展，人们的消费水平得到提升。对于国人远赴日本购买马桶盖据我所知购买的所谓的高端马桶盖其实很多属于中国制造。国人购买日本马桶盖我认为作为个人选择无可厚非，但是群体式的购买要引起我们的深思，这反应出中国制造面临的困境？
出现抢购一空的现象，我认为有以下几点原因：第一，日本马桶的确优秀，可加热式座圈、音乐播放以及内置冲洗和烘干系统，无论其质量还是功能均是世界领先。国人跑到日本去买马桶盖，是因为质量好，更舒适，在有消费能力的情况下，想用更好的东西，这是人之常情，也是市场经济的规律。第二，国产品牌“廉价、低质量”，我国虽是制造业大国，但“大而不强”，与国外一线品牌相比，国内产品的款式、质量、服务都处于劣势，国内厂商的竞争手段落后，往往是下调价格，随之而来的利润减少往往导致服务和质量进一步下降。第三，消费者“盲目从众”心态作祟，部分国人总有国外的月亮比中国圆的“崇洋媚外”心态，盲目追求国外产品，而对我国产品置之不理。
中国制造曾几何时风靡全球，而如今的“日本的马桶盖热”正是对中国制造的全面提醒，中国制造必须向“中国智造”转变，才能真的满足群众需求。
一是，个人树立理性消费观，避免从众心态，在选择购买物品时结合个人实际情况予以选择。二是，企业要转变经营模式，要提高科研技术，从消费者需求入手，找准市场方向。发挥工匠精神，专注产品的质量与后续服务，严把质量关，打造企业品牌。三是，国家要出台相应政策，继续倡导“大众创业，万众创新”，多措并举帮助企业转型升级，对企业采取税收、政策等优惠政策，同时要大力培养各方面的专业人才，提高我国综合科研水平，同时要促使科研成果转变为生产力。
如今，靠“低价格、低品质”的生产消费阶段已经基本结束，只有创新供给才能满足多元化的消费需求。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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