2019年10月自考本科人力资源管理（一）真题及答案
一、单项选择题
(在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。)
1、在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为______
A．宏观的人力资源管理
B．地区的人力资源管理
C．微观的人力资源管理
D．部门的人力资源管理
2、以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是______
A．腾讯
B．百度
C．沃尔玛
D．阿里巴巴
3、人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。下列选项中属于初级阶段特点的是______
A．以工作为中心
B．传统的经验管理
C．人与工作相互适应
D．提升到企业战略的高度
4、下列选项中，属于内容型激励理论的是______
A．公平理论
B．归因理论
C．期望理论
D．双因素理论
5、奖金激励属于______
A．负激励
B．内激励
C．外激励
D．精神激励
6、企业用某种具有吸引力的奖励措施，以表示对职工努力进行安全生产行为的肯定，从而引导职工进一步遵守安全生产规则。这种激励方式的理论基础是______
A．ERG理论
B．强化理论
C．成就需要理论
D．综合激励理论
7、责任相似或相同的职位集合被称为______
A．职级
B．职业
C．职务
D．职责
8、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是______
A．资料方面的信息
B．人员方面的信息
C．事物方面的信息
D．其他方面的信息
9、工作设计中应考虑每个人的工作量是否合理，时间是否均衡。这一原则被称为______
A．系统原则
B．匹配原则
C．简化原则
D．实用原则
10、按照人力资源规划的时间长短，短期人力资源规划的时间是______
A．1年或者1年以内
B．2年或者2年以内
C．3年或者3年以内
D．5年或者5年以内
11、人力资源预测方法中，趋势分析法属于______
A．定性方法
B．定量方法
C．内部供给分析方法
D．外部供给分析方法
12、在招聘过程中，负责招聘工作评估的部门是______
A．用人部门
B．政府部门
C．人力资源部门
D．上级领导部门
13、人员选拔方法中，能进行团体测试，效率较高的方法是______
A．笔试
B．面试
C．心理测试
D．情景模拟
14、人员录用中强调必须按照岗位的特性、根据工作的需要来进行。这一原则被称为______
A．因人任职
B．平等竞争
C．因事择人
D．重工作能力
15、在GE的招聘过程中，对于价值观评估的比例要超过专业技能。这种做法的理论依据是______
A．价值观属于冰山水下部分，难以测量
B．价值观属于冰山水上部分，容易改变
C．专业技能属于冰山水下部分，容易测量
D．专业技能属于冰山水上部分，难以改变
16、心理测验是对行为的测量。这里的行为指的是______
A．单个行为
B．真实行为
C．反射性的生理行为
D．有代表性的一组行为
17、由美国学者马尔科姆·诺尔斯提出的培训理论是______
A．社会学习理论
B．成人学习理论
C．刺激反应理论
D．需要层次理论
18、员工培训需求分析的三个层次是______
A．知识层次、资源层次、环境层次
B．精神层次、物质层次、目标层次
C．岗位层次、年龄层次、技能层次
D．组织层次、工作岗位层次、个人层次
19、下列选项中，属于讲授法优点的是______
A．集思广益、相互启发
B．生动形象、灵活多样
C．信息量大、系统性强
D．参与性强、相互认知
20、确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的计划和策略，不断提高竞争优势的过程被称为______
A．绩效计划
B．绩效沟通
C．绩效改进
D．绩效反馈
21、下列选项中，属于行为导向型主观绩效考核方法的是______
A．强制分布法
B．关键事件法
C．成绩记录法
D．劳动定额法
22、决定企业薪酬内部和外部竞争性，吸引、留住和激励人才的重要筹码是______
A．薪酬等级
B．薪酬结构
C．薪酬水平
D．薪酬区间
23、通过正当途径获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程被称为______
A．薪酬分析
B．薪酬调查
C．薪酬设计
D．薪酬比较
24、职业生涯管理中员工个体的责任是______
A．谋求晋升
B．确定工作职责和组织需求
C．明确自身职业生涯发展阶段和开发需求
D．提供成功的职业生涯规划所必需的资源
25、将职业生涯的发展划分为幻想期、尝试期、现实期三个阶段的职业指导专家是______
A．舒伯
B．帕森斯
C．霍兰德
D．金斯伯格
二、多项选择题
(在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出。)
26、舒勒划分的人力资源战略类型包括______
A．积累型战略
B．效用型战略
C．协调型战略
D．家长式战略
E．发展式战略
27、激励机制内容包括______
A．诱导因素集合
B．行为导向制度
C．行为幅度制度
D．行为时空制度
E．行为归化制度
28、企业人力资源规划目标的核心内容有______
A．人均利润
B．人才效益
C．人力资源效益
D．全员劳动生产率
E．区域经济发展指数
29、下列选项中，属于管理者在确定绩效指标时应当遵循的原则有______
A．有效性原则
B．差异性原则
C．可测性原则
D．抽象性原则
E．少而精原则
30、下列选项中，属于职业生涯管理的作用有______
A．使员工人尽其才
B．使员工掌握职业发展的方法
C．实现员工发展与组织发展的统一
D．使员工获得公平持续的发展机会
E．是组织吸引和留住人才的重要措施
三、简答题
(每小题6分，共30分。)
31、简述激励的作用。
32、简述测评指标的含义及测评指标体系的构建。
33、简述提高碎片化学习效果的有效方式。
34、简述绩效管理体系的内容。
35、简述狭义薪酬的构成。
四、论述题
(本题10分。)
36、试述合格的招募人员应具备的基本条件。
五、分析说明题
背景资料：
材料1：DW网络有限公司新招聘了15名业务营销员，公司对这些新员工进行了为期3天的培训，培训内容主要集中在营销理论与实务。
材料2：SD电子有限公司对新招聘的100名操作工进行了1天的培训，培训内容主要是安全生产方面的规定和注意事项。
材料3：NF房地产公司新招聘了10名业务经纪人，培训半天后就开始工作了，培训内容主要是绩效考核和业绩提成方面的相关规定。
问题：
37、简述新员工培训的内容。
38、结合材料分析上述公司新员工培训存在的共性问题。
五、案例分析题
(本题15分。)
一次失败的工作分析
李某是某公司的新任人力资源部经理。他一到公司就发现公司人力资源管理比较混乱，但是他并不清楚导致公司管理混乱的真正原因到底是什么。他不想打扰公司领导，其他部门领导也不熟悉，他想自己独立来解决这个问题。他认为解决这个问题的关键是通过工作分析形成岗位工作说明书，因此他希望能够立即在公司对所有岗位开展工作分析，以规范公司人力资源管理行为。在其就任后不久就设计了工作分析调查问卷，并发人力资源管理放给员工填写。当问卷回收上来后，李某发现填写的结果令人迷惑不解。从操作员工(机械操作员、车间技术员、材料员)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，且经常有不可预料的事情发生，自己必须具备各种技能才能胜任工作。李某发现自己想要推进的工作分析项目在目前条件下很难继续下去。
问题：
39、简要说明工作分析的作用。
40、结合案例分析李某的工作分析项目无法顺利进行的原因。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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