说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备， 回答问题要抓住要 点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
你是一名社区工作人员，目前你所在的社区中有些老人对于常见病知识不太了解，领导让你针对这个问题，组织宣传指导，你要怎么做？
第2题：
现在，老年人因为不会使用健康码，导致乘坐不了公交车地铁。作为社区工作者，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道宣传类题目。明确身份为社区工作人员，要根据老年人常见病知识缺乏的漏洞进行宣传，可以先进行前期准备，再按照“宣传对象+宣传方式+宣传内容”展开，选择适合老年群体的宣传方法针对性宣传，最后做好后期提升工作。下面结合题目具体分析：
审题点1：“你是一名社区工作人员，目前你所在的社区中有些老人对于常见病知识不太了解”
本题明确身份是社区工作人员，所以要做好服务社区群众、推动社区发展的各项任务，接着题干明确社区中出现有些老人对于常见病知识不太了解的矛盾，常见病知识对于老年群体而言非常重要，所以我们可以在前期先去了解社区老年群体对于常见病知识的需求，以及对于常见病知识的薄弱环节，再针对性予以帮助。
审题点2：“领导让你针对这个问题，组织宣传指导”
这句话给定了本题的任务，作为社区工作人员要做好群众疑难点的梳理，并针对群众常见病的疑难点做好宣传工作。首先针对老年群体，我们要选择合适他们的方式，比如大字报、社区公告栏张贴海报、社区广播、实地讲解等形式，也可以通过邀请专家名医开展集中讲座、播放案例宣传片、公益体检等方式进行更生动的讲解普。同时与老人相关的，我们也可以运用社区公众号等新媒体方式对于他们的子女进行宣传。宣传完成后，也要有长远意识，可以常态化推动常见病等宣传活动开展。
因此，本题的答题思路为：首先，了解社区老年群体常见病知识的需求和薄弱环节；其次，可以针对老年人和子女通过不同方式开展针对性宣传；最后，建立长效机制，采取常态化开展此类活动。
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说明
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题目
第1题：
你所在社区的张工程师70岁了，老伴老年痴呆，需要人照顾，与子女多次协商无果，对这样的现象你怎么看？
第2题：
领导让你招募一个100人的抗疫志愿者团队，你怎么做？
第3题：
有居民前来办理社保，但是业务办不了，他又吵又闹，此时你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题。题目直指社会热点养老问题，面对张工程师的情况，我们需要分析出现这类问题的危害、原因，但是更主要的是结合社区情况提出一些切实可行养老方法，解决这一问题。下面结合题目具体分析：
审题点1：“你所在社区的张工程师70岁了，老伴老年痴呆，需要人照顾，与子女多次协商无果”
张工程师年纪很大了，老伴老年痴呆说明没有自理能力，与子女多次协商无果，说明张工程师两口子可能养老无人，这是很多老年人可能会面临的困难。无人照顾肯定不利于张工程师两口子的身体健康，也会导致老人精神空虚。另外，张工程师的问题如果不解决还可能造成老无所依的不良社会影响。
子女多次协商无果可能有客观原因，比如子女在外地甚至国外工作，正值上有老下有小的尴尬局面，工作和生活压力大，时间和精力不足，难以照顾。当然，也存在主观层面子女对孝道理解不清晰，单纯不愿承担赡养义务。当然，出现张工程师的情况，也和我国养老机制不健全，过度依赖子女养老有一定关系。
审题点2：“对这样的现象你怎么看”
因为此事就在你所在社区发生的。面对张工程师的情况，我们需要帮助解决。对于子女不孝问题，需要帮助沟通，指出赡养老人是子女应尽的义务。同时，我们可以在社区进行孝道文化宣传，说明老人除了经济需求还有精神需求，希望子女传承中华民族传统美德。另外，可以在社区构建爱心老人食堂、老人互助会、托老所等机构，依托互联网平台帮助解决社区老年人无人照顾的问题。
故本题的答题思路是：首先，分析张工程师这种情况的危害。其次，说明出现此问题的原因。最后，帮助张工程师解决实际问题。
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说明
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题目
第1题：
我们表达中常用“改天”“回头”这样的词汇，但回头就杳无音讯，改天就再无讯息。你怎么看待？
第2题：
某小区楼道电动车乱放导致他人无处落脚，你作为社区网格员，怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象题目。题目给出了两种日常生活中的口语表达词汇，也给出这样表达背后所反映的问题，本题出题的话题较新颖，是一种反模板的出题风格，需要考生调动知识储备和生活感悟去思考。下面具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“我们表达中常用'改天'、'回头'这样的词汇”
在日常生活中我们经常会听到类似的表达，这也是我们中国人日常寒暄中经常出现的词汇，本题以非常生活化的两个词汇作为出题的内容，我们可以结合生活的体会和日常人际交往过程中的感悟来分析，也可以从更深层次的角度去深挖原因，比如中国人的表达习惯，社会关系，文化习惯等。
审题点2：“但回头就杳无音讯，改天就再无讯息”
从这句话可以看出，出题者对于这两个词汇持一个相对“负面”的态度，“改天”在日常语境中的真实含义是“客气一下，并非真的想邀约”，“回头”在真实语境中的含义是“委婉的拒绝”。这只是在复杂的人情关系社会中，大家维系人情世故的一种说话方式而已，当然，我们在分析这道题的时候，可以从不同的角度去分析，从反面的角度即“人际交往的表达技巧”，从正面的角度也可以理解为“珍惜当下，不要时间一过，后悔不已”。最后，结合生活工作去谈下怎么做。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先，分析影响；其次，分析原因；最后，从生活、交往、工作不同的角度谈对策。
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注：真题收集于全国各地区，共计：35套，后续年份真题将在本页面持续更新（不定期）。
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