2020福建省考面试真题及答案解析（9月14日下午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
为提倡环境保护，某知名餐饮商家取消给饮料配吸管引发争议。有的人点赞支持，有的人认为吸管是购买服务的一部分。你怎么看？
第2题：
你科室的小陈被领导安排做一项任务，他来向你请教，你也很耐心解答。之后他觉得由你接手比较好，想让你负责这项工作，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象类题目，题干给出了一个当前的社会热点话题，并且说明有群众支持点赞，有群众持反对意见，问你怎么看，则考生需要认真思考该事件的利弊，确立自己的观点后进行详细阐述。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“为提倡环境保护，某知名餐饮商家取消给饮料配吸管引发争议”
这句话给出要讨论的话题，即为了环保而取消给饮料配吸管，对于这一热点话题，考生可结合当前的时政热点进行思考。2020年1月，国家发改委、生态环境部发布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》，规定到2020年底，全国范围餐饮行业禁止使用不可降解一次性塑料吸管。事实上，目前市面上已经有很多餐饮品牌，如星巴克、麦当劳已经开始积极响应这项政策，“限塑减塑”是环境保护的必经之路，而禁用塑料吸管，就是在压缩塑料使用。
审题点2：“有的人点赞支持，有的人认为吸管是购买服务的一部分”
这句话给出了两种截然不同的观点，考生需要从这两对立观点中选出来自己更加偏好的态度，结合审题点1中的内容我们可以知道，取消给饮料配吸管其实是响应国家政策，必须支持点赞。而针对认为吸管是购买服务的一部分的问题，其实通过降低饮料费用就可以解决，而且结合生活实际，店家不给饮料配吸管也是基于设计出了可直接饮用的杯盖，或者消费者也可申请配给纸质吸管，所以其实对于服务方面并没有太多的问题。
审题点3：“你怎么看”
常规的综合分析问法，考生可以结合作答综合分析时“提观点——重分析——抓落实”的思路进行作答排布。在“提观点”阶段，可直接说明对于这种行为持支持态度；接着在“重分析”的环节可重点分析这种行为的积极意义在哪里，如保护环境，扭转环保意识，也可分析为何有人不支持的原因，如认为这样不方便，或没有意识到环保的重要性；接下来在“抓落实”的过程中可以就满足环保与生活便利之间的平衡提出相关，如在全社会范围内加大环保意识的宣传，加大对可降解塑料的研发力度，商家降低饮料价格或是提供纸质吸管的服务。
因此，本道题的答题思路是：首先，明确观点，说明支持该行为；其次，分析这一行为的积极意义，分析不支持者不支持的原因；最后，提出加强环保与方便群众生活的各项举措。
思维导图
参考答案
今年以来，许多知名的餐饮商家都取消了给饮料配吸管的服务，我在日常生活中也已经遇到了喝饮料时没有塑料吸管的情况，虽然有一点点不方便，但是对于商家的这一行为我还是持支持态度，我认为该行为意义重大。
第一，保护生态环境。虽然塑料吸管很小，但用量非常大，据媒体报道，每年仅星巴克就要消耗掉10亿只塑料吸管，而且因为塑料吸管非常小，存在回收困难，无法降解的塑料吸管会严重污染土壤、水源和空气，严重污染生态环境，因此拒绝使用塑料吸管对于保护生态环境有着重要的作用。
第二，提升环保意识。小小的塑料吸管在日常生活当中随处可见，群众使用它也习以为常，丝毫没有察觉到其对于环保的危害，因此通过禁止使用塑料吸管，也能够由小见大，让广大消费者深刻意识到生态污染的严重性，提升保护环境的意识。
而之所以有不少人对此持不支持的意见，一方面我认为是因为大家已经习惯了其存在，所以会觉得没有塑料吸管非常不方便，另一方面也是没有真正意识到吸管对于环境的危害巨大，此外，也存在着部分商家因为此项政策加大了经营成本，所以不愿支持的问题。
为了让生态环保与生活便利能达到更加完美的平衡，我认为仅靠禁止使用塑料吸管还是远远不够的，需要多措并举多方发力。
第一，加大环保宣传。媒体可通过微博、微信公众号、电视公益广告等形式向群众科普目前环境污染的严重程度，向大家介绍塑料吸管可能产生的种种危害，让大家能够从思想上端正认知，更加支持国家对于“限塑”方面的政策法规。
第二，加大研发力度。国家有关部门对科研工作应当给予更多的资金支持、人力支持，帮助科研机构和有关企业加大对可降解塑料的研发程度，研制出来既能使用方便，又物美价廉、对环境没有危害的替代产品，并进一步降低经营成本。
第三，提供优质服务。商家应当提供更加优质的服务留住顾客，一方面可适当降低饮料价格，针对不理解此行为的消费者，服务员需进行耐心解释并提供更优质的服务，另一方面商家也应从大局出发，主动引进能直接饮用的包装，或者提供纸质吸管，保证消费者对产品的满意度。
环保工作并非一朝一夕就可以实现，相信经过我们年复一年，日复一日的努力，终有一天，我们一定能够过上既环保又便捷的生活。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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