2021广西遴选公务员面试真题及答案解析（司法厅）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
国务院办公厅下发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35号），推动政务服务事项网上办、掌上办、一次办，让数据多跑路、群众少跑腿，提高跨地区、跨部门、跨层级办事效率，有力推动了全国政务服务“一网通办”。对此你怎么看？
第2题：
你所在的工作部门要上马一个重大项目，为此成立了一个工作小组，你任组长，但另外两位组员工作积极性不高，十分不配合你的工作，你要怎么处理？
第3题：
你负责管理你们单位微信公众号的日常运营，某天你突然发现账号密码无法登录，且该账号因涉嫌违反相关规定而被微信运营平台停用，你要怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析类题目中的社会现象类。政务服务“跨省通办”是政务服务改革、优化的有力之举，影响极为深远，所以可以带着主体分析的思路进行考虑。另外，新政策也需要全面进行落实，对此我们还可以给出落实建议。下面结合题干内容展开分析。
审题点1：“国务院办公厅下发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35号）”
这句话交代了本题的背景。国务院层面出台这则指导意见，说明其重要性非凡，可以从其重要性切入进行表态。另外，从这则文件的主题来看，主要聚焦“跨省通办”这个角度，这是我们本题分析论述的核心内容，并非大而泛之的“政务服务”，所以作答重心要明确。
审题点2：“推动政务服务事项网上办、掌上办、一次办，让数据多跑路、群众少跑腿，提高跨地区、跨部门、跨层级办事效率，有力推动了全国政务服务“一网通办”。”
这句话是本题的主要内容，是对前面审题点的进一步阐释。政务服务跨省通办确实意义非凡，结合该审题点内容我们可以从主体维度进行分析。从群众角度看，可以少跑腿，减少不必要的环节，让群众更舒心；从政务的角度来看，数据跑路、网上办等表达都在表示着这样的政务举措是政务改革、优化之举，是“互联网+政务”的直接体现。另外，跨地区、跨部门、跨层级办事，这样大尺度的改革必然也会促进经济的发展，为经济运行提快速度。
审题点3：“对此你怎么看？”
这句话是本题的设问。结合前面审题点来看，出台该指导意见意义非凡、影响深刻。但是，想要将该指导意见发挥效用就必须做好落实工作。落实的前提是知晓，所以要做好宣传推广工作。另外，除了要针对群众宣传，还需要针对工作人员宣传，因为他们是该项政务工作的操作者，不仅要宣传，更要培训。最后，任何政策推出都可能存在一定短板、疏漏，对此我们可以畅通多元监督举报渠道，及时收集问题、反馈问题、优化提升。
故本题的作答思路可为：第一，入题表态，阐释自己总体态度。第二，分析意义，分别从群众、政务、经济三个维度分析。第三，落实举措。从宣传、培训、反馈三个角度出发。
思维导图
参考答案
政务服务“跨省通办”是政务改革的有力之举，影响深刻、深远，我个人为这则指导意见的推出感到由衷的高兴。
第一，方便了群众。异地办理一直都是政务工作的重难点。一方面，可以让外出的群众享受同等的政务服务，尤其是农民工、异地养老、他乡求学等群体。另一方面，搭乘着互联网快车，推行网上办、掌上办、一次办等办公理念，会让群众办理事务的时间大幅度降低，不仅会节省群众的时间，更会让他们切实提升政务体验感。
第二，升级了政务。服务型政府是我国政务矢志不渝的奋斗方向，推行政务服务“跨省通办”政策正是这一理念的显著体现。相较于以往传统的政务方式，这是一步大胆的探索，是拥抱互联网社会的有力之举。此外，这样的异地办理政务方式还有利于掌握全国政务大数据，促进数据融合、分析、决策。
第三，发展了经济。经济建设，唯快不破，想要经济建设有长足进步，一定离不开成熟、高效的政务服务。推出这则指导意见，会让那些跨省企业、跨省业务都更加顺利、方便，不仅节省了更多的时间成本，更节省了更多人力成本。尤其是在疫情之后，各级、各类企业正是需要这样的政策提振信心。
毫无疑问，这则指导意见对于社会方方面面都会产生深远影响。但是，好政策更需要好落实，对此我有以下建议。
第一，做好宣传推广工作。在该指导意见发布之时，应该马上召开新闻发布会，邀请社会各界媒体参与进来，并请国务院相关负责领导进行答疑解惑。另外，各地政务大厅应该同步开展地面推广工作，制作一些卡通、醒目的海报张贴在各地政务大厅、政府公示栏上，让群众知晓此事。
第二，做好干部培训工作。干部作为政策推行的排头兵，应该走在前列。一方面，对政务工作密切相关的干部，要召集起来组织专题学习培训会，请讲师围绕着该项政务业务操作方法、注意事项等内容进行讲解。另一方面，所有党员干部应该带头使用，以身作则，引导群体适应“一网通办”这样工作方法。
第三，做好意见收集工作。要在政务服务网路平台上面开辟专门模块收集群众意见，让群众自助办理业务时候有想法及时反馈。另外，还要在各地政务大厅办事群众中进行随机问卷调查，了解该项业务的使用情况。另外，还可以通过大数据技术，对群众使用该系统情况进行分析、调整、优化。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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