2019章贡区事业单位面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
我国目前老龄化结构严重，某地方政府对养老机构划分等级标准，按照综合服务能力从低到高划为五个级别，最高可评五星级。对此你怎么看？
第2题：
领导布置一项任务需要多人一起完成，有人因为事务多，开会经常迟到，其他同事态度消极，你怎么办？
第3题：
漫画题：两头牛身上绑了绳子，往不同方向用力想吃草，结果都没吃到，你怎么看？
第4题：
你接到任务，带领新的员工布置空办公室，你如何组织？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象中的政策类题目。我们要思考通过“养老机构等级划分”是否能真正实现“老有所养”的目标，是否能真正让老年人得到更加妥善的服务。如果通过政策的执行、引导，能达成目的，则这一政策应予以支持；若无法达成目的，那这一政策可能需要进行调整。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“我国目前老龄化结构严重”
这句话是我们这道题目的大背景，也是从侧面告诉我们，实施政策的目的是为了解决目前的老龄化难题。“老龄化结构严重”衍生的最直接的问题就是越老越多的老年人对养老机构的需求越来越大，质量要求也越来越高，而养老机构目前的水平却是参差不齐，无法满足群众的需求，这就是这道题所讨论的核心话题了。
审题点2：“某地方政府对养老机构划分等级标准，按照综合服务能力从低到高划为五个级别，最高可评五星级。”
政策着手对养老机构进行等级划分，并且依据综合服务能力评估进行五个级别的划分，大方向上来说是非常正确的，也体现了政府对老年人养老问题的重视和对养老机构发展的关怀与筹划，这也确实体现了养老产业发展的规范趋势。但是在执行过程中可能还会存在一些现实的困难，比如，不同等级的养老机构的收费标准是如何，不同等级之间是否有升级、降级等机制等问题。因此，提升养老机构的服务质量，必须在“划分等级”的大前提之下，涉及更多的细则性的规定，保证“等级标准”的合理合情合发展。
故本题的答题思路可为：简单谈谈“老龄化机构严重”的相关问题，并详细分析该政策的意义，以过程中可能会出现的问题作为过渡，最后提出解决建议。
思维导图
参考答案
新闻中养老机构“虐待老人”的消息总让我们担心老年人在养老机构的生活状况，而政府在此时主动出手，对养老机构进行不同等级的划分，我认为是非常有必要的。这一举措会给我们的生活带来非常不一样的改变：
第一，方便群众进行科学选择。在日常生活中，很多人往往是根据广告宣传或者是别人推荐选择养老机构，而这种方式因为缺少权威性，极有可能出现问题，而政府这一举措，由权威机构来进行等级划分，老百姓就能瞬间明白不同机构之间的差别，也能根据自己的财力选择最适合自己的机构。
第二，倒逼养老机构提升自身服务。在这种等级标准之下，要想获得更多的客户群体，养老机构就必须争取拿到最高的等级，这样就驱使所有的机构形成一种竞争意识，不断提升自身的服务水平，优化自己的服务内容。
第三，进一步规范了养老产业的发展。在统一的标准之下，养老机构应该具备什么标准的硬件设施、工作人员应该具备什么资质、服务内容应该包括哪几个方面等核心问题也会得到进一步的明确，有效根除现存的各种行业乱象问题。
但为了彻底解决养老机构的问题，仅仅是依托“划分等级“这一大方向的政策显然还是不够的，还应该多方配合共同作用，才能发挥养老机构的最大效用：
第一，设立科学的等级评定标准。一方面，要进行广大的社会调查，听取老年人对养老机构的要求和期待，在此基础之上确定不同等级的养老机构对应的类型的服务，另一方面，我们也应该与专家、经营者等进行座谈，听取他们的意见，在了解行业现状的基础上确定考核的方向以及各项指标的权重。
第二，设立动态的进出管理机制。要设定等级评定的有效时限，每隔一段时间即重新进行考评，服务质量下滑或投诉较多的机构要进行降级，表现优秀且口碑良好的机构要进行升级，以此鼓励机构之间形成浓厚的竞争氛围，精益求精做好服务。
最后，鼓励市场和政府共同发挥作用。一方面，鼓励养老产业的市场化发展，支持私人养老机构的形成，引导定制化服务的形成，提高商家积极性；另一方面，加强政府的宏观调控，加强规范标准的制定和指导意义，共同护航，助力养老市场腾飞发展。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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