2021广东事业单位面试真题及答案解析（汕头市南澳县）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
老年人用智能手机越来越普遍，出现“一网情深”网瘾现象，甚至出现“银发低头族”，对此你怎么看?
第2题：
群众约了你办事，但是你没时间，于是你让同事小张代你去。但是群众后来打电话跟你说等了很长时间，却没人来。此时你怎么办？
第3题：
单位开展“党员干部学习革命先烈的家书”活动，你是负责人，你会怎么展开？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象的综合分析类题目。回扣题干，主要介绍了智能手机普及所带来的老年人“网瘾”、“低头族”的现象，这种现象无疑是让人感到忧虑的，而产生这种现象的原因是什么？会带来怎样的影响？又该怎样解决？这些都是需要我们思考的。下面，结合题干进行具体分析：
审题点1：“老年人用智能手机越来越普遍”
按照惯性思维，智能手机往往是年轻人的“专属”，但现在智能手机在老年群体中日益普及，这其实体现出老年人愿意接受新鲜事物的态度和能力，也有利于让老年人更为便捷的获取信息，这无疑是值得肯定和支持的。
审题点2：“出现网瘾现象”、“银发低头族”
“网瘾”、“低头族”无疑是一种沉迷网络的消极现象，对于这种现象，首先，我们要去思考出现的原因，联系生活实际，可能是由于现在年轻人工作繁忙，没有充足时间陪伴老年人，使得老年人通过手机来打发时间；也可能是老年人的生活过于单调，在城市中没有亲朋好友，也没有专供老年人的文娱场馆，所以用智能手机上网来调剂生活。其次，我们再来分析一下这种现象所带来的危害，老年人长时间的低头，会损害其身体健康，比如易产生颈椎病、眼疾等问题；此外，现在网络信息良莠不齐，老年人自身缺乏辨别意识，容易被虚假信息欺骗，造成财产安全隐患。最后，针对上述分析出来的原因和影响，应采取措施来缓解、遏制这种不良现象。
综上，本题的答题思路为：第一，表明态度，对老年人使用智能手机应理性看待；第二，具体分析，将老人使用智能手机产生“网瘾”和“低头族”现象的原因、影响分析出来；第三，提出解决之策。
思维导图
参考答案
针对题干中所提到的老年群体普及智能手机并出现“网瘾”和“低头族”的现象，我在表示理解的同时，也感到非常忧虑。下面，我具体谈一下我的几点思考。
第一，老年人对智能手机产生依赖是有其原因的。从家庭角度而言，年轻人日常工作较为繁忙，压力较大，陪伴老人的时间极为有限，缺乏对老年人精神世界的关心关怀；从社会角度而言，针对老年人的文娱健身场所较少，社区街道也难以发挥帮老助老的桥梁纽带作用，使得老年人在智能手机所提供的网络世界中寻找精神慰藉。
第二，我们必须认识到，老年群体使用智能手机虽然可以更为便捷地获取海量信息，而且还能够使用网络视频等新颖方式更为方便地与亲友子女进行聊天，但部分老年人所产生的“网瘾”、“低头族”等问题也会带来严重影响。一方面，长时间低头翻看手机，可能引发颈椎病、眼疾、心血管病等一系列健康问题，而且长时间阅读网络碎片式信息，也会使老年人的思考能力、交流能力逐步退化。另一方面，网络信息纷繁复杂、良莠不齐，而老年人因受认识程度、知识水平等因素限制，盲目轻信一些交友、理财、贷款等虚假诈骗信息，对人身安全、财产安全都会带来重大隐患。
综上分析可知，我们要让老年人用上、用好网络还需从以下几个方面综合施策，形成合力。
第一，亲情关怀是根本。子女要在繁忙工作之余，去关注、关心老年人的行为举动、精神世界、心理健康，平日可通过视频通话等方式与父母沟通交流一些工作的成绩、生活的趣事；节假日可通过家庭郊游、家庭晚餐、家庭会议等方式来增进彼此交流互动；此外，还要多向老人普及一下网络经常出现的骗局，防止老人轻信上当。
第二，技术防控是补充。互联网平台可开发专门针对老人所使用的APP，一方面，要对其中的信息进行筛选、拦截，通过网页弹窗、推送通知等方式来提醒老人合理安排上网时间；另一方面，也要适时开放子女监控权限，尤其是对上网时间、网络支付等方面进行二次授权，防止沉迷受骗。
第三，社会跟进是重点。一方面，新闻媒体要通过传统与新媒介交相融合的方式来宣传过度使用手机的弊端和危害，并普及使用手机的注意事项。另一方面，政府应加大资金投入，可以社区为单位，开办老年大学、老年活动中心，成立老年书法、绘画等兴趣协会，从而丰富老年人的业余生活，让老年人感受到社会的关注、关心与关怀。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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