2022广东事业单位面试真题及答案解析（法官助理岗）
第1题
为方便群众办理案件，法院在诉讼服务中心设置了很多窗口，但是经常有一些文化程度不高的群众办理案件会占用很长时间，影响后面等待的群众。针对这种现象，领导让你去处理，你怎么解决？
第2题
“电子封条”主要适用于房屋的查封，不仅有报警取证的功能，还能让财产被查封的人，在网上就能查到查封的原因和状态。当前，“电子封条”已在多地得到推广和普及。对此，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表明态度：
（1）立即前往，妥善处理
2、处理方法：
（1）安抚情绪，进行道歉，承诺解决
（2）前往窗口，了解情况，合理假设
（3）开通“绿色服务通道”，帮助特殊群体
（4）拓宽反馈渠道，及时处理，不断改进
3、总结提升：
（1）把为民服务的理念贯穿于工作细节
思维导图
参考解析
诉讼服务中心的窗口是与群众有效沟通的桥梁，它可以为群众解决各类诉讼案件，实现公平正义。针对当前由于部分群众办理案件占用时间较长的情况，如果不及时处理，一方面，会影响其他群众业务的顺利办理；另一方面，也会影响政府为民办实事的形象。因此，我会立即前往，妥善处理,具体做法如下：
第一，安抚情绪，承诺解决。我会向正在排队等待业务办理的群众道歉，对当前大家等待时间过长的不满情绪表示理解，先安抚好大家情绪，请大家不要着急。并表示我们正在积极处理，保证让大家的业务都可以顺利办成。
第二，了解情况，进行解决。我会前往窗口，了解相关情况并根据具体情况具体分析。假如是部分群众对相关操作的流程不够了解，反复问工作人员，我会安排专业的律师在大厅对办理业务的群众遇到问题进行专业答疑。假如只是因为提供的材料不足，我会和群众说明，可以通过我们的app或官方网站上的业务办理入口进行补交材料上传即可，无需在进行排队等待。对于不会操作的群众，我会和工作人员随时为他们提供帮助，耐心和他们说明操作流程，协助群众完成补交资料的上传工作。
同时，为了保证线上操作流程更加便捷简单，事后也会建议领导优化网上业务办理的功能，比如把常见的功能放在突出位置，让大家容易看到。更好地做到让数据多跑路，让群众少跑腿，在家也能进行部分业务的办理，也可以有效的解决大家排队等候的问题。
第三，开通“绿色服务通道”。考虑到老年人、残疾人等一部分特殊人群在办理业务的过程中可能会遇到一定的困难，也会需要较长的时间办理。因此，我会为这类人群设置专门的服务通道，减少大家业务办理的难度。在办理流程上既要符合流程标准，也要体现司法的温度。与此同时，此做法也能加快业务办理的整体进度，可以更加高效地实现办理效率。
第四，拓宽意见反馈、投诉举报渠道。为了保障群众的业务办理更加顺心且公平，我会建议领导拓宽反馈渠道。假如群众对我们的工作有什么不满意的地方或者有其他的建议，接下来可通过反馈渠道和我们反映，比如通过拨打热线电话的方式，向我们反映意见，我们也将会及时处理，保障群众利益的同时也可以更好地改进工作。
最后，我们要理解群众办理业务的急切心理，遇到问题时，一定要站在群众的立场，想群众之所想，急群众急所急。不断的优化服务流程，让群众快办事、办成事，不断把为民服务的理念贯穿于工作细节，让群众真正的满意。
第1题：
身为新入职员工，工作中需要运用的法律法规，你将如何学习？
第2题：
你的休假被批准了，机票和酒店已经预订好了，领导突然通知你开一个紧急的会议，你怎么做？
第3题：
请简述招投标的全过程节点（专业题）
第1题解析与参考答案：
审题重点
此题为自我认知题，题目作答的重点是如何进行学习，因此在答题的过程中可以结合岗位职责谈论一下如何学习的方法，可以从理论、实践和向同事请教三个方面去展开。
审题点1：身为新入职员工
这是题目给我们的定位，新入职员工，说明我们对于工作中的所有东西都是不知道不了解的，因此要展开主动学习，了解单位的各项制度，只有这样才能更好的完成工作。
审题点2：工作中需要运用的法律法规
这是题目告诉了我们需要学习的内容就是工作中会运用到的法律法规，所以我们可以把这些法律法规和自己报考的工作岗位相结合，切忌立意过高过大，立足报考的岗位，根据报告岗位的特点进行作答。
审题点3：你将如何学习
这是题目的问法，首先从理论方面进行学习，了解工作中需要运用到的法律法规，并且查阅相关的文件，然后积极寻求同事的帮助和指导，另外从实践方面进行学习，在工作中运用。
因此，本题思路：岗位职责——理论学习——请教同事——实践学习。
。。。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
关于我们
爱真题致力于分享最新、靠谱的历年真题，同时也更新相关考试信息，感谢关注！
扫码用手机访问