2023山西省考面试真题及答案解析（4月16日上午临汾市）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
为了优化营商环境，政府出台了许多惠企政策，但是许多企业却对政策不了解、不明白。你认为应该怎样让企业更好地了解政策？
第2题：
在工作中难免有需要合作的地方，但是每个人的思路方法不一致，你认为在工作中应该怎样做好沟通？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目，核心话题为让企业了解惠企政策。因为是微观问法，所以主要是答抓落实的部分。首先简单分析惠企政策的意义，其次，通过专家政策解读、设置解读平台、信息定向推送、加强政企沟通等角度提出对策。主要分析如下。
审题点1：“为了优化营商环境，政府出台了许多惠企政策，但是许多企业却对政策不了解、不明白”
这部分首先交代了题目的背景和目的。优化营商环境可以让企业获得安全感、稳定感，尤其政府出台惠企政策，更可以使企业放心、聚精会神谋划企业发展，所以这是一项非常好的举措。其次，这里给出了题干中存在的问题，即企业对政策不了解，不明白，如果企业对于新出台的惠企政策不理解，那就不能真正享受到惠企政策的红利，企业的发展就会受损，同时影响自身企业的竞争力，所以需要及时给出有力举措，帮助企业更好地了解政策，享受政策。
审题点2：“你认为应该怎样让企业更好地了解政策？”
此处为题目的设问，要提出有力措施让企业更加了解惠企政策，在这部分可以采用流程分析法，从前中后期，思考让企业更好地了解政策都需要做出哪些工作。其一，政策本身要足够清晰和接地气，这就要求政府要做好调研，了解企业的痛点和难点。其二，在政策解读方面，很多政策都是通过多方评估和考量才出台的，所以专家对于惠企政策是相对较为了解的，因此可以举办专家解读会，通过线上线下的方式将政策解读给企业；其三，在解读的方法上，还可以利用现在的互联网，比如开发政策解读平台，设置专人专岗解读，也可以通过直播解读政策；其四，在解读的针对性上，可以根据企业相关信息推送，比如定向给适用此类优惠政策的企业发送惠企政策解读说明；其五，为了让后续政府和企业也能加强沟通和联系，彼此了解，加强政企沟通也是非常有必要的。
因此本题的答题思路是：首先用意义开头对于政府作为表示点赞，其次从了解企业问题、专家政策解读、设置解读平台、信息定向推送、加强政企沟通等角度提出解决措施。
思维导图
参考答案
优化营商环境可以使企业获得安全感、稳定感，是非常值得点赞的。但是对于企业对政策不了解、不明白，也就无法真正地使企业得到实惠，这就需要多措并举解决这些问题。
第一，开展涉企调研。通过企业家座谈会和电子问卷等方式，调研企业对于惠企政策的了解程度、存在问题、不明白的地方以及企业在惠企方面的需求，从而了解企业在政策方面的痛点和难点。同时根据调研调整政策内容，选用通俗易懂的方式拟制政策文件。
第二，专家政策解读。一方面，针对企业发送政策解读会议通知，邀请企业相关人员积极参加，同时邀请对政策比较熟悉的专家作为政策解读会的解读专员，通过线上加线下的模式解读惠企政策的具体内容，比如对科创小微企业的信贷优惠政策、对国家重点扶持研发项目的税费补贴政策等。另一方面，如果企业对于政策还存在疑惑，可通过设置现场提问环节，让专家及时给予解答，从而让企业真正了解政策。
第三，设置解读平台。一方面，政府自身设置专业政策解读平台和小程序，培养解读员，对于不了解、不明白政策的企业，可以来现场或者通过电话进行咨询，实现一对一个性化服务，让企业切实感受到政府的关心，也能更好地享受惠企政策；另一方面，借助各类平台推出直播服务，定期将政策通过抖音、快手等媒体平台进行解读，比如讲解在未来经济信息建设方面的主要思路等，帮助企业与时俱进，了解政府引导的发展方向。当企业不了解政策时，也可以及时通过媒体相关平台搜索和观看，保证企业能够知晓并了解惠企政策。
第四，信息定向推送。跟企业联系密切的单位可以联合开发短信定向群发功能，对新注册企业和存量企业，通过行政审批、人社、税务等后台数据，根据行业、规模等为企业精准画像。针对不同类型的企业定期群发短信，让企业能直观地了解适合自己的政策和可能享受扶持资金额度，从而实现政策精准动态推送。
第五，加强政企沟通。一方面，市工商联和商协会要发挥桥梁纽带作用，定期开展调研、走访、座谈等活动，积极反映企业所思所想，定期进企业做好思想引导和政策宣导工作。另一方面，拓宽企业反馈意见渠道，增设意见箱、反馈窗口、咨询热线、小程序留言板等，明确专员跟进工作模式，做到对于政策问题和难点痛点快反应快处理。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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