2021海南事业单位面试真题及答案解析（澄迈市）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题
（漫画题）漫画大意：有个人站在手机屏幕上方，拿着放大镜在找“取消订阅”。请给漫画拟取一个标题，并谈谈你是如何看待的？
第2题
小张下到基层工作，基层工作环境较为复杂，且群众对小张也不信任，导致小张很苦恼，工作积极性也不高了。你作为小张的朋友，应该如何开导他？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、描述漫画：
（1）取名：寻找取消订阅
（2）拿着放大镜寻找取消订阅
（3）反映社会上信息诱导等现象，应引起重视
2、阐明危害：
（1）降低用户的体验感，导致用户烦闷
（2）消耗企业在用户中的信任感
（3）对于平台的运营能力产生质疑
3、分析原因：
（1）用户举报不良信息意识不强
（2）企业与平台没有明确社会责任感
（3）相关政府职能部门监督管理缺位
4、提出对策：
（1）用户积极反馈问题
（2）企业以身作则，合理宣传
（3）平台加强信息审核
（4）政府加强监督，完善法律法规
思维导图
参考解析
我给这幅漫画拟取的标题是“寻找取消订阅”。从这幅漫画中可以看到有一个手机，有一个人站在手机屏幕上方，拿着放大镜在找“取消订阅”的按钮，从这幅漫画中，不难反映出人们在使用手机过程中，寻找“取消订阅”按键困难重重。这个现象应引起我们的重视。
这种现象弊端重重，一方面对于用户而言，影响其使用感与体验感，降低用户的幸福感，在反复寻找的过程中会打开很多其他界面，导致用户烦闷，对视力不佳及中老年群体更是不友好。另一方面也会不利于企业的发展，消耗企业在用户心中的信任感。长久以往，也不利于企业后期的长远发展。另外，对于平台来说，也会让用户对于平台的运营能力产生质疑。
现在“取消订阅难”的问题层出不穷，那么为什么出现这样的现象呢？我认为其一是手机用户举报反馈问题的意识不强，出现不好的使用体验时并没有及时在相关反馈渠道反映。其二是相关的企业在宣传自身的同时，存在唯利是图的思想，没有明确自身的社会责任感；相关的手机信息呈现平台也没有做好相应的审核，审核细则不明确。其三政府相关部门监督管理缺位，对于相应的企业呈现的不恰当行为监督不足，对于网络上相应的广告没有相应的管理条例及惩罚的规章制度。
那么我们如何更好地解决呢？我认为应该多措并举。第一，手机用户遇到信息繁琐、存在诱导的信息时应该具备主动举报的意识，面对生活中的不良问题可以积极寻求相应的反馈渠道，在平台及政府信箱进行反馈，让平台和政府知晓。第二，企业应明确自身的社会责任感，要有长远的发展意识，做一个真正的企业家，对于宣传方面，可以通过其他方式合理合法进行宣传，第三，平台也应摒弃唯利是图的意识，加强诱导信息的审核，才能走得更长远。第四，政府职能部门也要对民众反映的信息进行处理，一方面要加强对于相关企业与平台的监督，出现不当行为要进行一定的处罚；另一方面也要完善网络上信息发布的相应细则，完善法律法规，做到有法可依。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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