2023吉林省考面试真题及答案解析（4月7日）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
某地政府在推行某项政策的过程中，群众受到了小道消息的影响，导致工作受阻，于是当地基层干部采取去群众家里唠家常的方式来讲政策，对此你怎么看？
第2题：
材料题：12345热线接到群众反映老旧小区楼号和门牌号的问题。
（1）快递小哥：导航显示到位置了，但是还是找不到收货人地址。
（2）刘女士：现在小区没有物业，是社区托管，门牌号问题没人管。
（3）李奶奶：之前老伴儿生病瘫痪了，叫救护车找不到位置。
（4）王先生：不知道自己家是哪栋楼，哪个单元。
（5）赵先生：楼牌号不清楚，字体小。
你是民政部门的工作人员，领导让你去处理这件事情，你怎么解决。
第3题：
你是新入职公务员，有一天你在逛超市时发现有个小孩吃的饼干，外貌像大牌子，细看不是，超市还有很多这样仿冒的品牌。你会怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类题目，要求我们讨论的是基层干部通过唠家常的方式讲政策这一做法，则考生可以从这一做法的积极意义、可能存在的问题展开分析，最后给出优化改进的对策建议。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。
审题点1：“某地政府在推行某项政策的过程中，群众受到了小道消息的影响，导致工作受阻，于是当地基层干部采取去群众家里唠家常的方式来讲政策”
这段话给我们介绍了事件背景，由于发生群众受小道消息影响而阻碍政策推行的事件，因此当地基层干部采取唠家常的方式来讲政策是遇到问题后积极应对的体现，能够在一定程度上减少因误会造成的工作阻碍，而且通过拉家常的方式，也能够拉近干群关系，还能当面得到群众对政策的反馈，及时改进政策，因此积极意义颇多。不过我们也要考虑这种方式会不会存在一些问题，比如能否覆盖所有群众，会不会因为干部表述错误而造成群众对政策的误解等。
审题点2：“对此你怎么看”
典型的综合分析问法，由于该举措是创新之举，我们可以先明确表态，对当地基层干部的做法点赞。结合审题点1中的内容，接下来我们可以着重从体现工作能力、拉近干群关系、及时获取反馈等方面论述该做法的积极意义。但是由于这种做法存在一些潜在问题，因此我们将来在推行该举措的时也要注意，将传统政策推广的方式和唠家常的方式相结合，从而覆盖全部群众，还要对干部进行政策培训，保证基层干部能够准确把握政策，除此之外，如果群众对于政策有建议我们也应及时向上反映，进一步优化相关政策内容。
故本题的答题思路为：首先，表明对该举措的支持态度；其次，展开分析该举措对政府工作的积极意义；再次，简述可能存在的相关问题；最后，给出进一步夯实做法，保证将政策推广到位的对策建议。
思维导图
参考答案
去群众家里“唠家常，讲政策”的宣传方式既新颖又有趣，我要为当地基层干部的做法点一个大大的赞，这种推广举措有许多积极意义。
一是树立良好形象。出现群众因小道消息误导导致工作受阻的事件后，当地的基层干部能够认真思考，找到有效的应对之举并立即推行，这体现出当地基层干部“肯思考善作为”的作风，向群众展现了当地干部较高的工作能力，能够树立良好的政府形象。
二是拉近干群关系。以往宣讲政策采取的广覆盖战术，群众认为干部离自己很远，而当地基层干部能够深入群众家里搞政策宣传，大大缩短了干部与群众之间的物理距离，让群众看到干部的风采，感受到干部对于群众的关怀，能够有效拉近干群关系。
三是及时获取反馈。政策制定的好坏、群众是否满意，往往需要一段时间后才能收到反馈，而通过唠家常的方式，干部在推广政策的过程中就能获得群众对于该政策的想法与建议，能够帮助我们进一步优化政策细节内容，让政策更好落地。
但是我们也要看到，“唠家常，讲政策”的方式耗费时间较多，需要人手量大，可能存在群众覆盖不全面的问题，也可能出现因为基层干部理解偏差而推广偏差的问题。因此在实际工作当中我们需要多措并举，不断优化改进措施：
一是多种宣传并行。一方面，当地可以在各乡镇大力推广“唠家常，讲政策”的宣传方式，让“唠家常，讲政策”成为宣传政策的亮点做法；另一方面，结合传统的政策推广方式，例如村内召开政策宣讲大会，在乡镇公示栏上张贴政策解读海报，乡村大喇叭在村内广播等方式，让更多的群众知道政策、了解政策。
二是提高干部能力。一方面，通过召开线上线下政策解读会，邀请专家对新出台的政策进行全方位讲解的方式，使基层干部精准掌握政策内容；另一方面，通过开展交流培训会的方式，邀请有丰富群众工作经验的同志为大家介绍与群众沟通的技巧，给年轻同志传授一些沟通话术，保证大家能够更加高效、有趣地宣传政策。
三是不断优化政策。一方面，在唠家常过程当中，干部要收集群众对于政策的有关反馈，例如对政策的建议、对政策部分内容的质疑等，及时总结梳理上报上级部门；另一方面，要进一步畅通监督举报渠道，例如设立监督举报热线、邮箱、不记名信箱等，方便群众遇到问题及时反馈举报。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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