2020社会工作者《初级社会工作实务》真题及解析

一、单项选择题

(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1、王女士的儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，王女士和丈夫对儿子进行劝告，儿子不但不听，还顶撞他们。王女士希望社会工作者小李能教育儿子小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了服务协议。小李的上述做法属于社会工作运用过程中的______。

A．接触    B．接案    C．预估    D．会谈

2、在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大名提供服务产生了分歧。小李认为大名已经返回原籍，个案应该结案了。小刘则建议联络大名户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大名提供服务，以巩固大名改变的成果。小刘的上述建议一般是结案阶段______的要求。

A．转介服务    B．跟进服务    C．时机选择    D．情绪处理

3、自从独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷淡，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，不仅对家里的事情不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中，最适宜的是______。

A．“你希望我们提供什么帮助?”

B．“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”

C．“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”

D．“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?”

4、自从李女士的孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质弱，比较敏感，即使上了初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫对此不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了外遇，非常苦恼、困惑，遂向社会工作者求助。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应该了解______。

A．丈夫对夫妻问题的看法

B．李女士为处理夫妻问题所做的努力

C．李女士对夫妻问题的看法

D．丈夫为处理夫妻问题所做的努力

5、新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者为小明提供了线上的个案服务。在多次线上会谈之后，小明逐渐消除了对上学的恐惧，并开始期待新冠肺炎疫情之后学校能够顺利开学。在结案阶段，为了强化小明已有的改变成效，帮助小明形成对解决问题的认知，社会工作者最适宜的做法是______。

A．协助小明分析害怕上学的原因

B．帮助小明处理结案时的离别情绪

C．帮助小明回顾会谈过程中的成长

D．鼓励小明把会谈学到的知识运用到生活中

6、在某社区中，部分家长因为孩子身高长得慢，带孩子去医院、让孩子吃药。社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座，让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明了儿童生长发育具有______。

A．顺序性    B．个体差异性    C．不均衡性    D．分化与互补性

7、社会工作者联络了妇幼保健院的医生，打算邀请他们为婴幼儿家庭开展母乳喂养、幼儿早教相关的知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的______。

A．传播理念和知识    B．开展儿童支持服务

C．提供家庭支持服务    D．促进儿童身心健康

8、某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识、提升能力的好机会，想给儿子乐乐报名，但他又担心孩子不是本地户籍，可能没有资格参加，在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张询问和了解情况，并协助老张完成了报名流程，使乐乐成了夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的______原则。

A．平等参与    B．家庭系统    C．最小伤害    D．儿童优先

9、小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶一起生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时，常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也变得脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估，他应该评估______。

A．小兰家的住房状况    B．小兰家使用社区资源的状况

C．小兰父母的年收入情况    D．小兰与父母沟通交流的情况

10、社会工作者小燕在社区开展0～3岁婴幼儿父母亲职教育服务项目，在对朵朵家进行家访时，9个月大的朵朵见到小燕就大哭，朵朵妈妈告诉小燕，朵朵面对生人或进入陌生环境就会哭闹。小燕从积极人格培养的角度，建议朵朵妈妈培养朵朵的信任人格。下列小燕给朵朵妈妈的建议中，最适宜的是______。

A．让她想跟谁玩就跟谁玩    B．尽可能多带她到陌生的地方

C．尽可能多留出时间陪伴她    D．尽可能多带她到人多的地方

11、社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流。小兵告诉小李，他也想跟大家一起学习、一起活动，但他觉得自己作业做得很慢，成绩又不好，担心拖了整个班级的后腿。小兵还认为同学们一定不愿意跟自己玩，因此感到自卑，与同学的关系也日益渐远，同学们则认为小兵性格孤僻，不愿意与他交往。久而久之，小兵出现了逃学的行为。小兵的上述状况说明青少年个体发展具有______的特点。

A．动荡与稳定结合    B．主体与客体互动

C．突变与渐变统一    D．理想与现实冲突

12、社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展以“守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性信念，促进司法系统与社会工作专业机构的合作，共同为青少年提供服务，小文邀请看守所管教人员参与到该小组的方案设计、组员招录、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是______。

A．社会工作方法运用的整合性要求    B．社会价值体系

C．对社会工作者宏观专业能力要求    D．社会连接理论

13、社会工作者小陆在某社会工作服务机构工作，主要的服务对象是青少年群体，她平时的工作内容有：做博物馆的志愿讲解员、参加环保实践活动、管理流动儿童家庭图书馆、陪伴社区困境儿重学习、参与社区助老服务等。上述服务体现了青少年道德教育具有______的特征。

A．教育与引导    B．监督与管理

C．保障与控制    D．实践与体验

14、高中生小庆的学习成绩一般，他想走艺考这条路，但是他不知道自己应该选择哪一门艺术门类。在班主任的推荐下，小庆找到了社会工作者小李，想请小李帮助自己做出正确的选择。小李在与小庆面谈时，小李尊重小庆想要参加艺考的决定，充分了解小庆的独特性，在小庆犹豫不决的时候，小李问道：“你最擅长的事情是什么?”小李上述做法体现了青少年社会工作的______原则。

A．发展性    B．整体性    C．主体性    D．平等参与

15、社会工作者小韩在为小赵及其父母开展服务的时候，小赵的父母不知道如何与小赵沟通，也不知道如何回应小赵的想法。在这时，小韩让小赵的父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵的父母学习______的沟通技巧。

A．积极倾听    B．主动引导    C．问题聚焦    D．现实反映

16、社会工作者与服务对象张奶奶是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的______问题。

A．移情    B．工作倦怠    C．反移情    D．过度保护

17、在开展社区服务时，社会工作者招募在“社区大赛”中获得“烹饪能手”称号的居民当志愿者，参加“老年助餐”志愿服务。这样做既展露了“烹饪能手”的才艺，也解决了部分老人吃饭的问题。上述做法体现了老年社区社会工作______的原则。

A．权益保护    B．资源链接与整合

C．健康维护    D．多方参与

18、为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴”“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡通过这一平台，链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是______。

A．个案管理员    B．产品经理人    C．专业辅导者    D．平台打造者

19、社会工作者小李参与实施医养结合的服务项目。小李在与老人进行沟通时发现有个别老人在评估时不太能认识到自己的功能限制，社会工作者小李便调整了自己的问答方式，运用了一些沟通的技巧，最终精准评估了老人的能力和需求，为老人提供了更有针对性的服务。小李的上述评估方法注重的是______。

A．尊重老年人的隐私权    B．尊重老年人的独立性

C．尊重老年人的自决权    D．尊重老年人的异质性

20、有媒体曾报道过一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象。在此情况下，社会工作者适宜提供的服务是______。

A．为大龄未婚女青年举办家务技能培训

B．为相关人群提供婚恋咨询服务

C．借助该议题向社会宣传性别平等观念

D．组织大龄未婚女青年通过角色扮演增进自我认识

21、某校社会工作专业的师生在暑假社会实践期间来到了一个偏远的农村，打算为这里的留守妇女提供专业的服务。该校师生不仅为村里的留守妇女开展了传统手工技能培训班，还向她们传递了男女平等的观念，让她们认识到女性仍然可以在新农村建设中发挥不可替代的作用，最终实现了既扶贫又扶志的目标。上述活动体现了关注妇女的______。

A．战略性性别需求    B．成长性性别需求    C．实用性性别需求    D．发展性性别需求

22、在一些偏远的农村地区，拐卖妇女的行为时有发生。为此，某社会工作服务机构打算为被拐卖的妇女提供专业的服务，让她们在被解救后恢复正常的社会生活。下列工作中，属于社会工作服务机构工作职责的是______。

A．解救被拐卖的妇女

B．为受害妇女进行全面体检

C．加大打击犯罪的力度

D．为受害妇女提供创伤辅导

23、社会工作者来到了某村为妇女提供专业的社会工作服务。在某次服务中，社会工作者和妇女一起观看和讨论宣传性别平等的影视作品，分享妇女自立自强的经验，介绍其他村女村干部的事迹等。上述的做法运用了妇女社会工作赋权方法中的______。

A．透明化    B．意识觉醒    C．政策倡导    D．权力分析

24、女职工小肖在某企业从事技术研发的工作，在公司的要求下，她和身边的男同事一样，每天都加班到深夜，最近身体有点吃不消，但不知道如何解决此事，于是她找到了社会工作者小张，希望小张可以帮助她。社会工作者小张同小肖一起分析了她的个人现实条件与企业发展的相互关系及原因，协助小肖认清自己感受的具体形成过程。小张的做法属于性别视角妇女社会工作方法中的______。

A．建立信任关系    B．挖掘自身潜能

C．链接周围资源    D．重新界定问题

25、为了贯彻落实2020年国务院《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神，某街道计划购买某社会工作服务机构的专业服务，为辖区内残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练，帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人______的实现。

A．康复享有权    B．环境友好权    C．社会参与权    D．文化生活权

26、社会工作者近期接触了一个先天残疾的女孩，当女孩得知自己的疾病是由于父母近亲结婚造成的，很怨恨父母。社会工作者对女孩说：“如果你的父母当时有机会学习优生优育的知识，情况就会有所不同，但在那时你的父母也没有机会学习优生优育的相关知识，可见这也是社会原因造成的。你一直埋怨你的父母，是不是不应该?”社会工作者的话体现的是______理论。

A．个人责任    B．社会责任    C．社会照顾    D．回归社会

27、职业康复应遵循的工作流程是______。

A．职业评估—职业培训—就业指导—职业咨询

B．职业咨询—职业评估—职业培训—就业指导

C．职业评估—职业咨询—就业指导—职业培训

D．职业评估—职业培训—职业咨询—就业指导

28、独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近，张爷爷突发脑梗死，导致日常生活起居、外出行动和就医等都出现了困难。社区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后，决定将张爷爷列为个案管理工作的服务对象。在与张爷爷建立了专业关系后，小袁下一步需要完成的工作是______。

A．评估张爷爷的需求和生活中的问题

B．与张爷爷签订个案管理服务契约

C．邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷

D．为张爷爷制订个案管理服务方案

29、社会工作者在与患有肢体残疾的小亮面谈时发现他特别喜欢声乐，社会工作者决定帮助小亮，双方也签订了服务契约。这时，社会工作者首先应该做的是______。

A．联系声乐老师    B．搜集文艺团体的招聘信息

C．提供声乐技巧培训    D．联系专业机构评定小亮的自身条件

30、社会工作者小林在进行社区走访时发现，大刚和周围的邻居都有吸毒史。社会工作者小林劝诫大刚尽快采用科学的方式戒毒，大刚听后不以为意。之后，社会工作者小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是______。

A．以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心

B．让大刚从模拟影像中看“吸毒十年后”自己的样子

C．与相关部门协商，综合治理大刚周边的生活环境

D．采用青少年拓展训练的方法，帮助其增强体质、调节情绪

31、矫正社会工作者通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。社会工作者的上述做法使用的方法是______。

A．开展社区宣传教育    B．挖掘矫正志愿力量

C．制订矫正工作计划    D．培育矫正互助小组

32、在个案工作中，社会工作者可以打破保密原则的情况是______。

A．某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

B．矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳

C．矫正对象向社会工作者描述之前犯罪的经过以及在监狱里的感受

D．矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

33、老张之前是吸毒人员，后来戒毒成功。最近，社区工作者发现老张心情很沉重，原来是因为前期赌博欠下高额债务，虽然他现在已经不赌博了，但债务是需要还的。社区工作者想要协助老张依靠自己的能力去解决问题。下列选项中，合适的做法是______。

A．帮助老张提高对赌博危害性的认识

B．帮助老张提高对吸毒危害性的认识

C．与老张探讨压力产生的原因，寻找改变的途径

D．建议老张跟家人坦白，请家人帮忙筹资还赌债

34、老肖因公致残，入住荣军医院进行康复治疗，但治疗效果不佳。老肖既要忍受身体的疼痛，又要面对生活方式的调整、自我价值的重新确认、社会支持网络的重建等问题。社会工作者对老肖目前的状况进行了评估，认为他的问题与需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的问题和需求在其生活中呈现出______的状态。

A．“未分化”

B．“常态化”

C．“动态化”

D．“个性化”

35、社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时，运用合作语言技巧与服务对象交流。下列社会工作者的表述中，运用了该技巧的是______。

A．“我能帮你做什么呢?”

B．“你为什么来找我啊?”

C．“你想做什么改变呢?”

D．“别担心，我会帮你的。”

36、某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活，鼓励其参与社会生活，力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于______。

A．缓解老人的寂寞孤独感    B．帮助老人坦然面对死亡

C．建立老人间的信任关系    D．协助老人重构生命价值

37、小王患有精神分裂症，经过住院治疗，进入康复阶段，但精神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦，他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后组织策划精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者提供精神健康照顾知识培训，招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的______。

A．强化社会支持    B．改善救治环境

C．协调医疗资源    D．协助申请救助

38、某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作，借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于______。

A．机构救助    B．街头救助

C．全天候救助    D．紧急救助

39、社会工作者小林在入户走访评估时发现，刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件，但刘阿姨并没有提出申请，刘阿姨认为自己虽然出行需要坐轮椅，行动不便，但依然有动手能力，希望能自食其力，为读初中的女儿做榜样。对此，小林适宜的做法是______。

A．向刘阿姨介绍国家救助政策设立的目标

B．劝说刘阿姨继续申请救助，保障基本生活

C．尊重刘阿姨的意见，为其提供相关工作信息

D．尊重刘阿姨的意见，停止为其开展救助服务

40、某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求；运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境；运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力；注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助；依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于______。

A．以家庭为本的生活救助    B．以人为本的教育救助

C．以社区为本的综合救助    D．以机构为本的专业支持

41、某社会工作服务机构在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现：村民大伟是家里的顶梁柱，在前几年的车祸中致残，家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往，家里比较穷，夫妻经常发生争吵。针对大伟因身残导致家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是______。

A．链接康复资源帮助大伟进行康复训练

B．鼓励大伟去参加残联的电商技能培训

C．通过个案工作帮助大伟缓解心理压力

D．提供婚姻辅导以改善大伟的夫妻关系

42、王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个好工作；儿子很听话，也常干家务，但就是不爱学习。这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变不爱学习的坏习惯。根据家庭社会工作为家庭成员增能的原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是______。

A．“您能具体说说孩子的问题吗?”

B．“您能介绍一下孩子在学校的表现吗?”

C．“您认为孩子不爱学习的原因是什么?”

D．“您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎么样?”

43、14岁的大壮与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是大壮的奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务。下列做法中正确的是______。

A．约定奶奶和大壮都在家的时间去探访

B．去学校向老师和同学了解大壮的情况

C．邀请大壮参加社区的青少年成长小组

D．请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈

44、老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，这一想法遭到女儿的强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竞不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法，改善与女儿的关系。根据家庭生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇______。

A．用温和的沟通方式劝女儿早日回家

B．调整沟通方式，缓和与女儿的关系

C．改善沟通方式，尊重女儿自立的要求

D．与女儿平等协商，找到解决冲突的方法

45、学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫，对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何做出升学和就业抉择。为满足这部分学生的发展性需要，小孟最适宜的做法是______。

A．举办思想政治教育讲座，帮助学生树立远大的理想信念

B．开展特殊学生个案管理，帮助学生建立良好的自我认知

C．举办学生生涯规划小组，培养学生职业生涯规划的能力

D．开展励志教育专题培训，协助培养学生的竞争意识和能力

46、小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育，后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为了帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法正确的是______。

A．培养小杰分辨个人情绪的能力

B．指导小杰学会赞美他人

C．帮助小杰学会向他人道歉

D．引导小杰探讨宽恕他人的意义

47、14岁的女孩小花智力发育迟缓，自我防护意识较弱，因家长监护不力，半年前遭受性侵。在性侵者受到处置后，小花被转介到某特殊教育学校，社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时，小魏最适宜开展的工作是______。

A．危机干预    B．关注小花的心理和行为变化

C．资源链接    D．为小花家长提供防性侵知识

48、某社区与社会工作服务机构携手创建新时代文明实践志愿服务示范社区，在社区培育成立多个志愿服务队，开展照顾服务。下列工作中，属于志愿服务活动策划阶段的是______。

A．确定志愿者的配置数量

B．表彰奖励优秀志愿团队

C．评估机构自身的人力配置

D．进行志愿服务项目预算管理

49、某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立了“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确了相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是______。

A．协商    B．告知    C．咨询    D．共同行动

50、为推动“新时代文明实践活动”的开展，某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务“时间银行”。该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现，对于建立“时间银行”，该社区有感觉性需求、表达性需求和规范性需求，但没有比较性需求。上述需求分析结果表明______。

A．在社区建立“时间银行”困难重重

B．建立“时间银行”不能给社区带来利益

C．建立“时间银行”不是社区真正的需求

D．建立“时间银行”是创新服务的最佳时机

51、针对某村妇女参政议政意愿不强和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是______。

A．举办妇女参政议政能力培训活动

B．对农村妇女参选活动效果进行评估

C．分析农村妇女参政议政能力低的原因

D．评选社区“好媳妇”，提高妇女的影响力

52、某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年，他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处，投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中，社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度来分析，该社区发生上述情况可能是因为社区居民______。

A．参与意愿不高    B．参与能力较低

C．缺乏参与机会    D．没有认识到参与价值

53、某位患者长期接受血液透析治疗，但病情仍不见好转，他开始对治疗失去了信心，出现了情绪低落的问题。针对上述问题，医务社会工作者首先应提供的服务是______。

A．运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预

B．调查了解患者家族史并及时向临床医师汇报

C．与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案

D．告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险

54、某位患者突发脑血栓，患者陪同人员立刻联系医院对其进行紧急救治，由于患者的陪同人员觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是______。

A．协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

B．提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

C．引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

D．劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

55、有些精神障碍的患者在康复后，最好的选择是回到自己所在的社区，但是有些社区居民存在固有思维，认为去了精神病院的患者很难摘掉“精神病人”的帽子，因此精神障碍患者在社区很难像正常人一样生活。对此，社区工作者应该开展的服务是______。

A．尽快安排患者出院，帮助患者去除“精神病人”的标签

B．联系其他医疗机构，将患者转介至异地医院进行治疗

C．探讨患者治疗方案，尽量缩短患者在医院的治疗进程

D．开展社区宣传教育，改变公众对精神疾病的传统认知

56、在某医疗机构，社会工作者发现一些患者由于长期的治疗而十分焦虑，内心产生了沉重的思想负担，对医护人员的解释也将信将疑。社会工作者为了改善患者的这一状况，可以运用的方法是______。

A．危机干预    B．认知干预

C．生理干预    D．行为干预

57、在“大健康”的理念下，从以治病为中心，转变为以人民健康为中心。社会工作者在服务过程中，更加注重患者对自我健康的管理。社会工作者在服务时发现一些患者由于曾经的创伤性治疗和隔离状态，使他们在康复期出现严重的心理阴影乃至抑郁倾向，导致他们不愿配合医生的治疗方案。对此，社会工作者首先应该做的是______。

A．尽量说服患者接纳康复方案

B．引导患者选择其他康复方案

C．疏导患者的情绪，提升其对康复方案的依从性

D．重建患者认知，并与其错误想法进行对质

58、随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”的方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。企业社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感，从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法属于______。

A．职工福利服务    B．职工休闲生活服务

C．职工情绪管理    D．职工工作与家庭生活平衡服务

59、在毕业季，某企业招聘了一批新职工，入职后，新职工很难快速适应企业的环境。该企业的社会工作者在得知此事后，决定从部门新人职的人员中招募小组成员，组建支持小组，主要的目的是提高新职工对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是______。

A．培训小组成员的办公软件操作技能

B．矫正小组成员入职初期的行为偏差

C．教授小组成员插花技能以陶冶性情

D．请小组成员分享入职体验并相互鼓励

60、社会工作者小刘在某企业调研时发现个别老职工表现出较为随意的态度，他们认为工作多和工作少差不多，工作质量好与坏对他们的工资影响也不大，只要工作任务完成得差不多就行了，不用太较真。为了改变这一状况，社会工作者邀请了本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述在岗位中成才的故事。社会工作者小刘这样做的目的是______。

A．改善职工工作环境    B．提升职工劳动技能

C．建立职工支持网络    D．改变职工认知偏差

二、多项选择题

(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)

61、社会工作者小吕在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务项目，村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目，他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品，村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性地为老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，人户前需要做的准备工作有______。

A．去邻居家了解老钱的家庭状况

B．向村委会主任了解老钱的情况

C．找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

D．为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

E．将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

62、为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会丁作者小王来到老张家中做家庭会谈。在了解了老张的日常起居情况和居住环境，询问了老张与家人的交往状况之后，小王又联系了老张的主治医生，了解老张的就诊和服药情况。此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括______。

A．询问    B．问卷调查

C．观察    D．利用已有资料

E．咨询

63、某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作，面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动，并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动，提升儿童的自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的______。

A．家庭辅导    B．社会化引导

C．亲职教育    D．娱乐和休闲

E．儿童问题辅导

64、为将某社区建设成“儿童友好社区”，社会工作者小王拟运用倡导的方法开展儿童友好社区建设工作。小王的正确做法有______。

A．在社区张贴海报，发放宣传单

B．在学校建设安全益智的儿童游乐场馆

C．开通“儿童友好社区建设”微信公众号

D．为受虐儿童提供社区紧急医疗与庇护服务

E．举办儿童友好社区建设“金点子”征文比赛

65、社会工作者为青少年提供个案辅导，协助他们进行自我探索；开展青少年小组工作，提高其社交技巧；组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视______。

A．倡导优化社会环境    B．发挥群体性示范效应

C．维护青少年合法权益    D．预防青少年违法犯罪

E．促进青少年自我认同

66、某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人______的需要。

A．健康维护    B．经济保障

C．休闲娱乐    D．社会参与

E．居家安全

67、某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此软件。社区社会工作者小李从促进老年人社会融合的理念出发，通过分析，认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行动能力退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人的心理和社会需要。为降低老年人因使用这种生活软件对社会交往和社会融合造成的影响，小李可开展的服务有______。

A．在重阳节组织老年人到公园赏秋

B．为老年人提供“互联网购物”线上培训

C．组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市

D．倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务

E．人户为老年人提供一对一“网购”安全指导

68、社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”特征的是______。

A．“家庭暴力是社会因素造成的”

B．“我因为被家暴患上了严重的抑郁”

C．“丈夫打我是因为我自己的问题造成的”

D．“床头打架床尾和，家家都是这样的”

E．“我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”

69、某社区建立了残疾人服务中心，在社区内积极开发就业岗位，帮助残疾人实现社区内就业，但在工作中仍面临残疾人自信心不足、参与度不高、社区内就业岗位不足、资金紧张和面向残疾人的专业服务缺乏等问题。针对上述情况，从增加支持性资源的角度出发，该中心的社会工作者应开展的工作包括______。

A．到当地人力资源和社会保障局争取用人指标

B．与企业接治协商，开发线上线下的就业岗位

C．发动社区社会组织，为残疾人提供关爱服务

D．引进社会工作服务机构，为残疾人提供专业服务

E．为残疾人办理个人住房抵押贷款，解决资金问题

70、王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象______。

A．冲动好斗的人格特征

B．吸毒人员的生理特征

C．自卑消沉的心理特征

D．困难重重的生活特征

E．与社会脱节的社会特征

71、某市退役军人事务部门为落实退役军人事务部《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》，购买了某社会工作服务机构的专项服务，为退役军人开展就业创业扶持活动。下列服务中，属于退役军人安置社会工作内容的有______。

A．调查评估退役军人就业创业需求

B．研究制定就业创业相关扶持政策

C．邀请创业成功的退役军人分享经验

D．组建退役军人就业创业专家指导团队

E．帮助退役军人建立就业创业互助小组

72、小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷藏了安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与他一起找出造成其困扰的原因。小方的下列表述中，运用了危机干预技巧的有______。

A．“我已通知了你姐姐，她明天就来看你。”

B．“眼下有哪些事让你消沉，可否说来让我听听?”

C．“院里为你制订了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会。”

D．“我理解从一个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都需要别人帮忙的这种感受。”

E．“你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢!”

73、老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁当保安的收入维持生活。前段时间，老丁因公司解散而失业在家，想找比当保安收入更高的工作，但一直未能如愿，为此心情烦躁，常对儿子发脾气。为了帮助老丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有______。

A．帮助老丁调整自我认知

B．帮助老丁的儿子募集助学金

C．帮助老丁链接就业资源

D．协助老丁家申请医疗救助

E．帮助老丁改善亲子关系

74、社区居民老张向社区提出低保申请，社会工作者小王负责低保对象的识别工作，需要了解老张及其家庭状况，为此计划做家访。小王在家访过程中需要做的有______。

A．观察老张一家的家居生活

B．走访老张之前的同事和朋友

C．观察老张住所的空间大小

D．用量表测量老张的人际关系

E．了解老张左邻右舍的情况

75、在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯，提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士厘清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有______。

A．“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B．“您能说说还有其他想要解决的问题吗?”

C．“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D．“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?”

E．“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

76、学校社会工作者大潘了解到，一部分学生虽然有学习意愿，但对老师布置的学习任务，要么马虎对付，要么拖拖拉拉，影响了学习效果。为提升这些学生的行动力，大潘计划开展一系列有针对性的服务，适宜的做法有______。

A．鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验，分享感受与经验

B．对学生提出任务目标，及时检查执行情况，培养及时完成功课的习惯

C．开展历奇辅导，帮助学生通过经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能

D．开展主题小组，模拟情景，提出任务，邀请组员竞标，培养积极的生活态度

E．通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧，引导学生表达感受、宣泄情绪

77、某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题，计划推动成立社区议事会，通过民主协商的方式，形成居民行为公约。但是，居民中的年轻人大多处于职业上升期，工作压力大；老年人整日忙于家务，照顾孙辈，他们无暇顾及社区事务。为了推动社区居民的参与，该机构适宜的做法有______。

A．为了保证社区居民的休息，建议禁止居民在社区跳广场舞

B．培育“宠物俱乐部”社区社会组织，发掘和培养居民骨干

C．举办社区环保知识竞赛，鼓励居民以家庭为单位参加比赛

D．举办“社区邻里节”，增进居民相互熟悉及对社区事务的关注

E．将居民会议时间安排在晚上或周末，且每次会议时间不宜过长

78、独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗死留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因T作忙，不经常和罗奶奶联系。由于行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确做法有______。

A．帮助罗奶奶申请医疗救助

B．组织社区志愿者定期探访罗奶奶

C．帮助罗奶奶学会通过微信与病友建立联系

D．联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗

E．与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”

79、小明的妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知，小明在学校突然晕倒被送到医院急救后，被确诊为急性白血病，小明妈妈又急又怕，陷入恐慌，感到非常悲伤与绝望。针对这一情况，小马正确的做法有______。

A．对小明妈妈的负面情绪进行及时干预

B．与临床医生协商小明的临床治疗方案

C．采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预

D．动员“患儿家长互助小组”成员对小明的妈妈提供心理情感支持

E．鼓励小明的妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验

80、社会工作者老张为入职2～3年的职工提供职业生涯规划服务，组建了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有______。

A．进行社会工作者自我表现评估

B．使用量表对组员进行满意度评估

C．对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

D．在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

E．对组员职业生涯规划意识的数据进行前后测对比分析

注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。