2021海南省考面试真题及答案解析（6月5日）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备， 回答问题要抓住要 点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
当下，老年人面临数字困境问题，有人觉得要推广智能技术帮助老年人适应学习，有人觉得老年人本来就学习慢，不应该强行要求他们学习。请问你怎么看？
第2题：
高速公路管理部门接到群众报警称，高速公路上有载满生猪的车侧翻，车上人员伤亡不明，生猪在高速路上四散奔逃，造成交通拥堵。领导安排你处理此事，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象题，讨论了如何解决老年人面临的数字困境。题干给出了两种观点，答题要先表明立场，再分析这两种观点，最后提出解决对策。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“当下，老年人面临数字困境问题”
老年人的数字困境问题已经成为了一个社会问题，所谓的数字困境意思就是：在智能化时代，老年人不会使用智能设备导致生活中挂号难、打车难甚至购物难等一系列不方便的现象。如何让老年人摆脱数字困境，适应智能时代呢，可以从不同角度提出对策。从帮助老年人学习的角度，要社会家庭共同发力；从政府角度，要制定政策的同时做好兜底保障；从企业角度要研发老年模式、推出老年产品。
审题点2：“有人觉得要推广智能技术帮助老年人适应学习，有人觉得老年人本来就学习慢，不应该强行要求他们学习”
这是题干的两种观点，考生需要先谈一下对这两种观点的看法。第一种观点确实有道理，在智能化时代要想不被社会淘汰就必须要推广智能技术、帮助老年人学习；第二种观点出于老年人客观生理情况的考虑，认为强求学习不合适，应该循序渐进找到恰当的方法，也有道理。通过分析可知，题干的两种说法都有道理，二者不可偏废。所以答题可以在开篇表态，并分别分析这两句话。
因此，本道题的答题思路是：首先，表态都有道理；其次，分别分析（老年人学习能力弱、只有掌握智能技术才能跟上时代）；最后，提出对策（社会家庭帮扶、政府提供保障、企业推出产品）。
思维导图
参考答案
近年来互联网在生活中的应用越来越广泛，但这却让老年人们陷入了数字困境中。他们不会使用智能机导致了挂号难、打车难甚至连日常购物都困难起来，可以说他们不仅没有享受到科技发展的红利，相反还被智能化束缚了生活，让老年人不被时代落下是亟待解决的问题。题干的两种说法我认为都有道理，二者相辅相成、不可偏废。
一方面，我们需要考虑老年人学习能力弱的现实。随着人们步入老年，无论是反应速度还是记忆力都会大幅下降，老年人的生理特征决定了他们在学习新生事物的时候远不如年轻人，强行要求他们学习只会挫伤他们的积极性，适得其反；另一方面，老年人只有掌握智能技术才能跟上时代发展。未来网络化、智能化是大势所趋，想要不被时代淘汰就必须掌握使用智能设备的技能，所以帮助老年人学习是社会发展的必修课。
我认为要想让老年人更好的摆脱数字困境，帮助老年人更好的学习智能设备的使用方法，从而在智能化时代拥有更舒适的晚年，我们可以从以下几点着手：
首先，社会家庭发力，助力老人学习。一方面，媒体应宣传智能时代一个都不能少的理念，刻画新时代新老人的形象，邀请能够玩转智能设备的老年人分享学习经验，让其他老年人也愿意学习智能设备；另一方面，子女应给予老年人更多耐心，通过手把手演示、录制视频、手绘操作指南等方式，帮助老人熟练掌握智能设备的使用方法。
其次，完善顶层设计，兜底保障权益。一方面，国家应出台政策，制定行业标准和规范，要求各行各业、尤其是与老年人相关的行业充分考虑老年人的生理特征和心理需求，便于老年人适应智能生活；另一方面，政府部门开通公益老年人服务专线，涵盖出行、就医、购物等日常需求，确保老年人的需求能够及时得到满足。
最后，企业研发产品，激活银发经济。一方面，企业在提供服务时应设置老年人模式，增加字体放大、语音朗读和人工服务，方便老年人使用智能产品；另一方面，企业可以推出更多面向老年人的产品，如医护上门诊疗、老年在线教育、夕阳红旅行团、退休生活助手等，丰富老年人生活的同时更能激活银发经济。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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