2023云南省考面试真题及答案解析（4月16日下午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
为积极应对人口老龄化，政府发展社区养老，即以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。对此，有人说在家附近养老能方便老年人生活；有人说，目前养老机构人员素质参差不齐，各种设施不到位。对此你怎么看？
第2题：
你市的汽车东站附近有很多商家，他们往自家店铺门窗上贴了很多广告、海报，影响市容市貌，领导让你组织清除，你会怎么组织？
第3题：
你跟老周负责撰写单位的三年专项行动方案，方案提交后，领导发现有一部分内容是复制粘贴的，因此批评了你，但是这部分内容是老周负责的，你怎么办？
第4题：
你们社区的一家商场开展促销活动，人满为患，因而造成道路交通堵塞，你与商场沟通后，商场说取消活动，群众怨声载道，并且对你破口大骂，你身为社区负责人，怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类题目。题干围绕“社区养老”这一模式给出了两种不同的观点。观点一认为社区养老是非常有利的；观点二则是对目前养老机构的一些问题表示担忧。我们应先根据客观情况分析两个观点，再根据观点提出合理化建议。接下来结合题目进行详细分析。
审题点1：“为积极应对人口老龄化，政府发展社区养老，即以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系”
这是本题的背景。其一，社区养老是一种养老模式，主要是为了应对人口老龄化而提出的；其二，社区养老的主体是政府、社区、专业养老机构、家庭；其三，社区养老的主要内容为老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉；其四，社区养老的主要形式为上门服务和社区日托。结合上述分析可以看出，社区养老是区别于普通的家庭养老和机构养老的一种模式，这种模式下，白天老人可以来到日间照料中心享受服务，晚上还可以回到家中与晚辈享受天伦之乐。可以说，社区养老模式的建立不仅为政府减轻了压力，也使老年人切身受益，其更加人性化也更加灵活，是一种有效的养老模式。
审题点2：“有人说在家附近养老能方便老年人生活；有人说，目前养老机构人员素质参差不齐，各种设施不到位”
针对社区养老出现了两种声音，我们逐一分析。观点一主要分析的是社区养老的利好，结合审题点1的分析，这个观点是有一定道理的。既然有道理，我们就可以分析其积极意义。分析时可以采取“就地取材”的思路，从社区养老涉及到的主体进行分析。从政府的角度来看，可以减轻养老压力；从老年人的角度来看，可以使其切实受益；从机构的角度来看，为其搭建了一个新的平台；从家庭的角度来看，能切实减轻家庭负担。考生可以从上述主体中有选择地作答。观点二认为社区养老还是存在一些问题。比如养老机构人员素质参差不齐，各种设施不到位等。结合实际情况，比起养老机构，社区的硬件设施通常比较缺乏。比如缺少多功能活动室、老年文化体育设施等等。这对于一些老年人活动的开展产生一定的阻碍。所以观点二也是有道理的。我们可以就观点二给出的问题展开描述，或在此基础上再给出一些问题。
结合上述分析可以看出，两个观点都有其合理性。同时，通过分析背景也可以看出社区养老未来大有可为。所以我们不能因噎废食，而是要针对观点二中的问题逐一解决，并从长远的角度给出让社区养老更加完善的合理化建议。
故本题的答题思路可为：首先，开头表态，两个观点都有道理；其次，结合观点一分析社区养老的积极意义；再次，结合观点二分析社区养老现存的问题；最后，就如何更好地发展社区养老给出合理化建议。
思维导图
参考答案
随着老龄化的不断加剧，养老已不再是“一家之事”，而是全社会的共同责任。社区养老作为一种有效的养老手段，以其更加灵活、人性化的特征受到越来越多家庭的青睐；但其存在的问题也应引起我们的关注。
首先，社区养老模式积极意义明显。一方面，它能有效减轻家庭养老压力。一些子女因工作繁忙无法照顾老年人，同时很多空巢老年人医疗、护理、康复的需求也在不断增加。社区养老通过在社区层面建立嵌入式养老服务机构或日间照料中心，把养老服务送到老年人身边，切实解决了子女的养老压力。另一方面，社区养老能让老人年受益。社区养老汇聚了老年人所需要的生活照料、医疗服务、文化娱乐等各类资源，便于老年人就近享受养老服务；同时，社区养老也契合老年人习惯在熟人社会进行人际交往的特点，有利于缓解老年人的心理焦虑。
其次，社区养老也存在一些现实问题。一方面，由于养老服务行业的薪资待遇低，人员流动性大，导致养老机构难以招到足够的高素质、有经验的员工。这也直接导致了员工对老人的服务热情不高；另一方面，比起养老机构，社区的硬件设施通常比较缺乏。比如缺少专业的医疗设备、老年文化体育设施等等。
做好社区养老这篇大文章，不仅需要解决人才短缺与设施匮乏的问题，还应立足于长远让其发挥更大的作用。
第一，严格把控从业人员入口。一方面，社区可吸纳素质高、有一技之长、愿从事助老服务公益事业的人员组成志愿者队伍，与辖区老年人结成助老服务对子，定期开展为老服务和其他公益性活动；另一方面，可以面向社会公开招聘社区养老服务人员，通过选拔的方式做好入口的把关。
第二，完善养老服务设施。政府应出台政策鼓励社会资本加入。通过社会组织和企业利用自有设施或租用房屋开办照料中心以及政府购买服务等形式，引入专业养老照护机构，根据老年人需求进一步优化医疗、护理、康复、文娱等服务设施，提升老年人幸福指数。
第三，不断丰富社区养老服务形式。重点发展短期托养、日间照料、健康管理、心理支持等服务；大力发展助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急等居家养老上门服务；探索智慧化养老服务，借助智能化设备与远程技术，切实解决老年人的突发状况，为老年人安享晚年提供技术支撑。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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