2019山西事业单位面试真题及答案解析（临汾市汾西县）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
单位要修改制度，但是一部分人说只需要修改一点点，一部分人说要大幅修改，一部分人说不用修改。你是本次工作的负责人，你怎么劝说同事修改这次制度？
第2题：
你和你同事是搭档。但是你同事工作不上心，工作不主动，经常被领导批评，你怎么安慰他？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是人际关系题，本题中对于制度修改多方持有不同的看法，但是最终目的是促进制度修改工作的推进，所以需要梳理制度的具体情况，让不同意见的同事认可你最后的方案。具体结合题干信息分析：
审题点1：“单位要修改制度”
制度的修改对于单位而言，具有重要意义。目前单位的制度情况缺陷存在何处，如何制定才能有利于单位发展，需要综合考虑。所以可以考虑群策群力，听取大家的看法，但是，也要从事实出发，借鉴单位客观存在的问题，保证单位制度修改的有效性。
审题点2：“但是一部分人说只需要修改一点点，一部分人说要大幅修改，一部分人说不用修改”
这句话点出了本题的矛盾点。首先，大家都有贡献了自己的意见，说明同事参与积极性很强，可以感谢大家的踊跃参与；其次，既然不同人有不同的看法，就要倾听大家的声音，将同事们的意见汇总去做整体分析，同时也要阐明单位的现实问题，让同事理解；再次，制度修订的根本目的还是为了单位发展，可以从修订制度对单位的积极意义方面进行劝说。最后，制度修改的方向和确定后的草案要及时传达给同事，增强同事对制度修改的认同。因此，劝说部分的重点可以放在感谢参与、阐明现状、重申意义、说明方向四个方面。
审题点3：“你是本次工作的负责人，你怎么劝说同事修改这次制度”
你的身份定位是工作的负责人，在了解单位制度现状情况之后，再针对性开展劝说，在之后的工作中也要多途径及时听取意见，保障工作的顺利进行。
因此本题的答题思路是：调研现状——展开劝说——畅通渠道。
思维导图
参考答案
作为此项工作的负责人，在制度修改工作面对的这个问题，我会从以下几个方面入手:
第一，我会先对单位制度现状进行调研。一方面，通过办公微信群、OA提醒等方式，将制度修订的意见收集的通道推送给所有同事，收集大家对制度修订的想法，结合自己的岗位工作情况，各抒己见。另一方面，向办公室或督察部门了解单位曾经处理过的制度问题反馈记录，通过已存记录找到单位目前制度上需要弥补的不足。
第二，充分了解后，我会通过动员会对同事们进行劝说。
首先，我会向大家表达感谢。大家的积极参有很大帮助，让制度修订工作组对单位制度的现状有了更加全面、细致、专业的了解。
其次，我会向大家阐明制度现状。表明工作组的工作人员已经将收集到的反馈数据进行了汇总分析，并且将统计结果和分析结果对比展示，把存在问题较多的制度细则重点详列，结合具体案例向同事们进行讲述，帮助大家了解单位制度的具体情况。
再次，我会重新强调此次制度修订的重要性。一方面，理顺制度框架是各部门做好内部工作、部门之间相互配合工作的依据，关乎单位工作运转的各环节。另一方面，在新政策环境的要求下，迫切需要更新制度，填补制度“漏洞”，保障制度与新政策环境同步，才能让单位在落实政策工作过程中“有据可依”。
最后，我会向大家说明制度修改的调整方向。此次修订重点对流程不畅、职责不明的制度进行细化完善，以政策要求为基础删减增加部分制度。修改将经过部门意见、专业意见、讨论投票等多个阶段，让大家大概能够了解制度修改的情况，配合工作的开展。
第三，在会议之后，我会做好与同事们的实时对接沟通工作，将畅通收集、反馈渠道，及时更新制度修改进度，在草案完善后及时公示征集意见，保证单位制度修改的合理性与有效性。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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