说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题:
你和领导去检查工作,但是在去的路上,碰到路面积水,车过不去,此时你该怎么办?
第2题:
一家麦当劳餐厅工作人员将掉地面包重摆回货架,引发关注后,市场监管局对涉事餐厅进行立案调查,并约谈相关负责人。网友认为市监局此举是小题大做,你怎么看?
第3题:
上级主管部门要来你单位视察工作,并要求分管领导陪同,但由于分管领导是新来的,对工作不熟悉,如果你是负责对接本次视察接待工作的人员,此时你该怎么办?
第4题:
你和不同部门的同事组成工作小组,共同完成某项工作。上级领导来检查工作,你将工作情况直接汇报给了上级领导,为此小组组长生气了,你该怎么办?
第1题解析与参考答案:
审题重点
本题属于应急应变题目。题干以与领导外出检查为背景,遭遇路面积水的紧急事件,考查考生在遇到紧急状况时,妥善处理的能力。作答时,考生需要立足自己身份,与领导同行要积极主动,根据不同情况妥善解决问题。下面结合题干展开详细分析:
审题点1:“你和领导去检查工作”
你和领导共同外出检查工作,我们的主要职责是协助领导、做好后勤保障。题干也明确给出了我们此行的任务,是为了检查工作,秉持工作为重原则,在处理问题的时候要以完成工作为目的。同时,既然与领导同行,要注意各项工作及时向领导请示汇报,便于领导掌握情况。
审题点2:“但是在去的路上,碰到路面积水,车过不去”
本题需要解决的问题是路面积水,无法通行,结合审题点1,倘若不能通过这一路段,检查工作也无法完成,所以需要解决无法通行的问题。首先,既然车过不去,证明道路积水严重,我们应该第一时间停车观察,并设置三脚架提醒来往车辆。虽然我们并非专业人员,但凭借积水常识可以简单进行勘察判断后再做出处理;其次,对于积水问题要分情况考虑,倘若通过简单疏通下水道,我可以解决积水的问题,那就应该义无反顾,挺身而出,倘若情况复杂无法处理,要及时通知应急管理、水务、交通等部门进行专业化解决,同时采取绕行、徒步、联系被检查单位协助等方式通过积水路段完成检测工作;最后,要汲取经验教训,用简短的2-3句话说明,在今后如何做,外出前要提前预判,掌握天气、交通情况。
故本题的解题思路为:其一,主动下车勘察,摸清积水情况;第二,根据情况对症下药,妥善处理;第三,汲取教训总结经验。
思维导图
参考答案
遭遇此情此景,我会采取如下措施:
其一,主动勘察,摸清情况。路面积水若强制通行不仅会造成车辆损毁,无法完成预期的检查工作,还会存在严重安全隐患。我会第一时间下车设置三脚架提醒过往行人车辆注意安全。同时,进行简单查看,一方面结合天气情况判断,是否因为降水量较大导致的严重积水;另一方面我也会询问市政部门工作人员,路面附近的排水设施,是否存在管网老化,管径过小,排水管道无法满足排水要求的情况;此外,借助工具,简单查看路面排口是否被落叶堵塞。
其二,对症下药,妥善处理。根据前期掌握的情况,在向领导汇报后,做出处理。
倘若路面积水是因为树叶、垃圾等杂物随着水流,被冲到下水口,导致排水不畅,且积水不深,我会主动蹚水,摸索到下水管道处,清理杂物,疏通下水管道,并将窨井盖搬开,加快排水,保障正常通行,不耽误检查工作。
倘若路面积水严重,我无法准确定位原因,我会及时通报交通、城市管理、水务、社区等部门,建议出动疏通车,架设移动泵,清理堵塞口,确保排水通畅。
此外,因检查工作不可耽误,我会根据导航建议,选择让车辆绕行他路,确保检查工作顺利进行。同时,我也会第一时间联系被检查单位,说明路上情况,表达歉意,并将预计达到时间进行告知,请他们予以理解。
其三,汲取教训,防患未然。之所以遇此经历,也反映出我日常工作的不足,在今后工作中,我会以此为警,外出工作前提前了解天气、交通等情况,做到心中有数,避免将时间精力耗费在突发状况之上而影响工作。
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注:篇幅有限,答案及解析请下载试卷后查看。