2020湖南事业单位面试真题及答案解析（岳阳市）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
如今，传统的纸质书籍冷遇，一些人开始吹捧网上阅读的优势，市面上也出现了很多付费阅读的APP。然而部分APP却存在收费不透明甚至恶意扣费的情况，此时，那些吹捧网上阅读的人却保持了沉默。对此，你怎么看？
第2题：
你单位要去调查某乡镇的污水处理情况，领导将此项工作交由你负责，你认为工作重点有哪些？
第3题：
你社区要举办一个居民环湖健步行的活动，领导让你负责在活动前的致辞。作为一名社区干部，你会怎样动员大家？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题是一道社会现象题目，主要话题是付费阅读APP存在收费不透明以及恶意扣费的情况，并说明了吹捧网上阅读的人保持沉默的事实，显然这一现象是不期望存在的，因此在表述完观点之后简要分析危害并深入剖析原因提出对策，具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“如今，传统的纸质书籍冷遇，一些人开始吹捧网上阅读的优势，市面上也出现了很多付费阅读的APP”
这是题目的背景，说明了目前的纸质书籍受到冷落，付费阅读APP出现的情况，并且表明一些人吹捧网上阅读的优势，通过“吹捧”一词，可以感受到这种对优势的肯定并非客观的，而可能带有不全面性，甚至是夸大的。
审题点2：“然而部分APP却存在收费不透明甚至恶意扣费的情况，此时，那些吹捧网上阅读的人却保持了沉默。对此，你怎么看”
这一审题点依旧围绕阅读APP说明了情况，主要是对问题的表述，这证明了这些APP存在问题，因此是不好的，所以可以简要说明危害所在，一方面，损害消费者权益；另一方面，不利于行业发展。对此，吹捧的人保持了沉默，对此就要分别分析原因，从APP的角度，显然是平台经营急功近利、政府部门监管滞后，从吹捧者的角度，他们可能自身就是受害者，自然不会发声。对此，就要针对问题进行解决，让付费阅读APP规范发展，一是平台要规范经营，做好提示义务，避免对消费者误导；二是消费者要理性发声，遇到问题也要维护权益；三是政府部门加大监管处罚，规范行业健康发展。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先，阐明观点，应该全面看待；其次，分析问题危害；再次，剖析现象产生原因；最后，提出有效举措。
思维导图
参考答案
网络阅读一定程度上确实给很多人带来了便利，付费阅读的方式也让知识有了现实回报，更容易激发作者的创作，繁荣阅读市场，因此受到了一些人的追捧，但无脑吹捧、夸大吹嘘确不应该，我们对付费阅读APP应该全面理性看待。
就目前付费阅读APP出现的收费不透明甚至恶意扣费的情况，在我看来实在不该出现，这剥夺了消费者的知情权，让他们不知不觉中付出了更多金钱，侵犯了他们的合法权益，而且这些乱象也容易降低群众的期许，不利于行业的持久发展。
之所以出现题干中的问题，原因是多方面的。首先，平台经营过分逐利。一些平台没有将精力用在挖掘优秀作者、激励优质产品上，而是把脑筋都用在了赚快钱上，想用不平等的规则、不透明的手段从消费者身上薅羊毛。其次，政府监管存在滞后。面对付费阅读APP这一新生事物，政府在监督上存在管理主体不明确、监督机制不健全、惩处依据不充分等问题，导致行业存在一定程度的无序发展。最后，盲目吹捧导致后果。一些人在付费阅读APP出现之初就一味吹嘘，没有以更为全面的视角，进行更加客观理性的分析，就单纯认为这一方式很好，投入金钱成为平台会员，让自己成为最直接的受害者，因此，为了避免前后矛盾的发言而不敢发声。
面对诸多问题，当下最为紧迫的就是规范付费阅读APP，让其能够健康发展。首先，平台有效作为。要转变自身的经营理念，明确付费制度、扣费标准，在用户协议的显著位置说明资费信息、退订方式，把选择权还给消费者。另外，要把精力放在对阅读产品的提升上，更加关注作品的质量，给新生作者更多被认识的机会、给优秀作品更多被阅读的途径，促进行业在有序竞争中健康发展。其次，受众自觉维权。消费者在购买阅读体验时，要深入了解相关平台以往的经营情况、口碑状况，并且认真仔细阅读用户须知，避免上当受骗，一旦遭受恶意扣费，也要留存好证据，拿起法律武器维护自身权益。另外，在对产品或行业进行推介时，要更加客观全面了解情况，不要随意发声，更不要夸大、虚假吹嘘，避免对他人产生误导。最后，政府加强监管。针对这一新产业，政府要厘清不同部门的职责权限，加强日常监督和专项整治，针对发现的违法问题通过约谈、下架、预警等方式，对平台进行严厉处罚，对消费者进行风险提醒。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。
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